Descrição
📋 Descrição da Função
Estamos à procura de um Assistente de Suporte ao Cliente para a Linha de Retenção, para uma das maiores empresas de telecomunicações da Suíça. Se você é fluente em alemão e inglês, tem paixão pela satisfação do cliente e habilidade para resolver problemas, esta pode ser a oportunidade certa para você. A Linha de Retenção tem como objetivo principal prevenir a perda de clientes, identificando as razões pelas quais os clientes desejam cancelar e oferecendo soluções para mantê-los.
🎯 Responsabilidades
- Lidar com reclamações de clientes, problemas de serviço e questões de faturamento;
- Oferecer incentivos, como descontos, promoções especiais ou serviços atualizados, para persuadir os clientes a permanecer;
- Construir lealdade do cliente, criando experiências positivas e fortalecendo relacionamentos com os clientes.
📋 Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicação em alemão e inglês;
- Orientado para soluções;
- Experiência em Vendas;
- Experiência em um centro de chamadas;
- Forte compromisso com um projeto de longo prazo;
- Boas habilidades com computador.
💰 Condições
- Local de trabalho: 1070-274 Remote, Portugal, Lisboa;
- Tipo de emprego: Tempo integral;
- Idioma requerido: Alemão e Inglês.
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Meteorologia no dia de início
terça-feira, 24 de fevereiro — Parcialmente nublado · Máx 18° · Mín 13° · Chuva 3% (0mm) · Vento 18 km/h
Previsão para os dias seguintes
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qua, 25 fev—Máx 17° · Mín 14°
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qui, 26 fevParcialmente nubladoMáx 21° · Mín 12°
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sex, 27 fevParcialmente nubladoMáx 16° · Mín 12°
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sáb, 28 fevParcialmente nubladoMáx 17° · Mín 11°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- Aberto
- Localização
- 1070-274 Remote, Portugal, Lisboa
- Início
- 19/02/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês
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