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Senior Account Manager – Retail & Logistics, Utilities & Healthcare - Porto Salvo

Clan

Oferta Full-time
Vendas Porto Salvo €1 300 - €2 000/mês mercado Posted 3 weeks ago
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31/01/2026
Há 3 weeks ago

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de um Senior Account Manager – Retail & Logistics, Utilities & Healthcare para uma empresa tecnológica multinacional.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir múltiplos contas (50/60); desenvolver relações positivas com todos os pontos de contacto do cliente (Direct Touch)
  • Promover a retenção do cliente, renovações, vendas adicionais e satisfação do cliente
  • Trabalhar estreitamente com Product Managers, Business Analysts e Pre-sales Team em processos comerciais diários, incluindo elaboração de propostas, análise de concorrência, definição de soluções e avaliação/control de P&L.
  • Colaborar com KAMs Operadores para identificar as motivações e necessidades do cliente, definir uma estratégia comum e negociar Termos & Condições
  • Definir uma estratégia conjunta com o B2B Manager para abordar os mercados verticais de Retail & Logistics, Utilities e Healthcare.
  • Utilizar CRM e dados quantitativos para gerir renovações, atingir níveis elevados de satisfação do cliente e colaborar com operadores
  • Analisar relatórios semanais, incluindo pipeline e novas oportunidades
  • Trabalhar estreitamente com a equipa Mx Operators em gestão de P&L e investimentos
  • Gerir atividade do cliente com ferramentas CRM para eficiência máxima e visibilidade, com acompanhamento cuidadoso até à conclusão das questões pendentes
  • Colaborar com agências externas na definição da estratégia B2B Public Affairs
  • Desenvolver uma abordagem de 2 anos para o PRR (Plano de Recuperação e Resiliência) visando maximizar as vendas de soluções Samsung

📋 Requisitos

  • Experiência de 5+ anos em Sucesso do Cliente ou Gestão de Contas
  • Personalidade dinâmica capaz de engajar eficazmente e influenciar uma variedade de públicos a todos os níveis da empresa
  • Comunicação confiante (escrita e oral) e habilidades demonstradas para trabalhar colaborativamente com todas as organizações internas e externas
  • Foco em relações, capaz de ganhar confiança através de comunicação, definição de expectativas e conclusão de entregáveis planeados
  • Acumen empresarial, tomada de decisão sólida, habilidades analíticas e organizacionais num ambiente dinâmico; abordagem consultiva para gerir relações clientiais complexas
  • Capacidade de priorizar múltiplas responsabilidades, equilibrando entregáveis do cliente em vários projetos bem como obrigações internas
  • Paixão pelo negócio e insatisfação com o status quo – sempre pensando em formas de melhorar/crescer os clientes atribuídos
  • Bacharelado em área relevante ou experiência profissional equivalente
  • Rede forte no mercado vertical Retail & Logistics, Utilities e Healthcare (capaz de estabelecer contatos de nível superior com stakeholders das empresas)
  • Conhecimento e experiência com contratos públicos e negociações contratuais
  • Capacidade demonstrada para trabalhar independentemente e manter a motivação
  • Conhecimento de computadores, SFDC (Sales Force) e pacote Microsoft Office

💰 Condições

  • Integração em uma equipa dinâmica;
  • Participação em projetos desafiadores;
  • Trabalho híbrido;
  • Bônus de desempenho;
  • Estacionamento gratuito;
  • Seguro médico;
  • Dia do aniversário.

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Weather on start day

Wednesday, 25 de February — Showers · Max 17° · Min 13° · Rain 43% (0.3mm) · Wind 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Thu, 26 Feb
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 11°
  • Fri, 27 Feb
    Partly cloudy
    Max 16° · Min 11°
  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
    Max 15° · Min 10°
  • Sun, 1 Mar
    Partly cloudy
    Max 16° · Min 9°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Vendas
Status
—
Work Model
Hybrid
Location
Porto Salvo
Start
31/01/2026
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Salário de Mercado

€1 300 - €2 000/mês