Senior Consultant (LIMS LabWare)

📋 Descrição da Função

A YellowIpe tem como missão inspirar a conexão entre a tecnologia e as pessoas. Apoiamos os nossos profissionais ao oferecer a melhor expertise na atração de talento para projetos de excelência. Os pilares que nos guiam são People Focus, Collaboration e Commitment.

Junta‑te à equipa Yellow como Senior Consultant (LIMS LabWare). O candidato será responsável por suportar funcional e tecnicamente a plataforma LabWare LIMS, garantindo a resolução atempada de incidentes, pedidos de mudança e actividades de configuração, assegurando a estabilidade e a continuidade das operações laboratoriais.

🎯 Responsabilidades

• Prestar apoio de 2.º e 3.º nível a incidentes, pedidos de serviço e alterações relacionados com a plataforma LabWare LIMS.
• Analisar, diagnosticar e resolver tickets dentro dos SLA acordados.
• Configurar e manter os módulos LabWare (Gestão de Amostras, Fluxos de Trabalho, Especificações, Interfaces de Instrumentos e Relatórios).
• Efetuar configurações funcionais e pequenas personalizações usando as ferramentas nativas do LabWare (incluindo LIMS Basic, quando aplicável).
• Colaborar estreitamente com os utilizadores‑chave do laboratório para clarificar, validar e resolver questões funcionais.
• Documentar soluções, procedimentos e boas práticas, contribuindo para a base de conhecimento.
• Produzir relatórios regulares sobre o estado dos tickets e o progresso dos projetos.
• Coordenar com o suporte do produto LabWare sempre que for necessária uma escalonamento.

📋 Requisitos

• Experiência mínima: 2 a 3 anos a apoiar ou administrar o LabWare LIMS.
• Conhecimentos essenciais: módulos principais do LabWare – Gestão de Amostras, Fluxos de Trabalho, Especificações e Interfaces de Instrumentos; capacidade de configurar fluxos laboratoriais e testes sem desenvolvimento avançado.
• Ambiente regulado: experiência em laboratórios regulados (farmacêutico, alimentar, químico ou áreas semelhantes).
• SQL: conhecimentos básicos para consultas e resolução de problemas na base de dados.
• Gestão de incidentes: familiaridade com processos ITIL ou equivalentes.
• Idiomas: Português fluente (obrigatório) e nível B2 ou superior de inglês.

Desejável:

• Conhecimento da linguagem de script LabWare Basic.
• Experiência na integração do LabWare com ERP, instrumentos laboratoriais ou soluções middleware.
• Certificações ou formação formal em LabWare.
• Conhecimento de normas de qualidade e regulatórias (GxP, ISO 17025).
• Experiência prévia em consultoria ou ambientes de outsourcing.

Posição sénior, focada em suporte de aplicação, administração funcional e melhoria contínua da plataforma LabWare LIMS.