Back
Jobs › Sénior Technical & Functional Support – Cloud + ERP Solutions
K

Sénior Technical & Functional Support – Cloud + ERP Solutions

Kwalit, business software solutions

Oferta Full-time
Tecnologia Braga, PT €1 100 - €2 017/mês mercado Posted 6 hours ago
2
Views
0
Applications
03/03/2026
Há 6 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Itjobs para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.itjobs.pt.

És responsável por esta oferta? Contacta a nossa equipa para reclamar a conta da empresa e gerir os anúncios oficiais diretamente na plataforma.

Description

Original View enhanced

Recrutamento: Suporte Técnico e Funcional Sénior (m/f)

Local: Braga (Regime Híbrido)

.com

Regime:

A Kwalit.com desenvolve soluções cloud in-house e integra plataformas internacionais nas áreas de gestão, ERP e omnicanal.

Para reforçar a nossa equipa de operações e suporte, procuramos um(a) Suporte Técnico e Funcional Sénior, com forte capacidade de apoio ao cliente, diagnóstico técnico e acompanhamento aplicacional.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico e funcional aos utilizadores das soluções Kwalit.com.

Diagnosticar, triagem e resolver incidentes aplicacionais (L1, L2 e L3), garantindo acompanhamento rigoroso e eficaz até à sua resolução.

Assegurar suporte direto aos ERPs, nomeadamente:tratamento de incidentes operacionais,

acompanhamento de integrações,

análise e validação de fluxos de dados,

apoio funcional aos utilizadores.

Apoiar os clientes na utilização diária das soluções ERP, cloud e omnicanal.

Registar, gerir e priorizar tickets, assegurando comunicação clara e prazos adequados.

Identificar oportunidades de melhoria e colaborar com as equipas de desenvolvimento e produto.

Criar e atualizar documentação de suporte (procedimentos, FAQs, manuais).

Realizar formações operacionais pontuais aos utilizadores finais.

Apoiar a equipa de desenvolvimento em pequenas tarefas aplicacionais, tais como:validação de correções,

execução de testes funcionais,

análise de incidentes recorrentes,

apoio em melhorias simples ao produto.

Requisitos

Obrigatórios

Formação superior em Informática, Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área técnica equivalente.

Mínimo 5 anos de experiência em suporte técnico e/ou funcional a software empresarial.

Conhecimento de aplicações web, serviços cloud, integrações (APIs) e análise de logs.

Boa compreensão de processos empresariais (financeiros, logísticos, operacionais).

Excelente capacidade de comunicação, empatia e orientação ao cliente.

Forte autonomia, organização e capacidade de resolução de problemas.

Valorizamos

Experiência com ERP's

Familiaridade com SQL ou ferramentas de análise de dados.

Experiência com plataformas SaaS ou ambientes multissistema.

Capacidade de trabalhar de forma colaborativa entre suporte, produto e desenvolvimento.

O que oferecemos

Regime híbrido em Braga.

Integração numa empresa tecnológica em crescimento.

Formação contínua

Ambiente colaborativo, flexível, moderno e orientado à melhoria contínua.

Oportunidades de evolução profissional em áreas técnicas ou funcionais.

Candidaturas

Envia o teu CV para: rh@kwalit.com

Assunto: Candidatura – Suporte Técnico e Funcional Sénior

Weather on start day

Tuesday, 3 de March — Unspecified conditions · Max 21° · Min 8° · Rain 38% (0mm) · Wind 15 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 4 Mar
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 8°
  • Thu, 5 Mar
    Rain
    Max 12° · Min 6°
  • Fri, 6 Mar
    Partly cloudy
    Max 14° · Min 5°
  • Sat, 7 Mar
    Partly cloudy
    Max 14° · Min 1°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Work Model
Hybrid
Location
Braga, PT
Start
03/03/2026
Share on X Share on LinkedIn ☆ Log in to save favorites

Salário de Mercado

€1 100 - €2 017/mês