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Sénior Technical & Functional Support – Cloud + ERP Solutions

Kwalit, business software solutions

Oferta Full-time
Logística Braga, pt 1–2 € /dia Posted 2 weeks ago
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Applications
19/03/2026
Há 2 weeks ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Itjobs para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.itjobs.pt.

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Description

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📋 Descrição da Função

Na Kwalit, criamos soluções cloud que transformam a operação, vendas e logística das empresas num verdadeiro ecossistema omnicanal. Somos uma empresa portuguesa com presença internacional, desenvolvendo tecnologia 100% em Portugal e atuando em 11 países e setores como distribuição, retalho, FMCG, logística e mobilidade comercial. A nossa plataforma cloud, Redivu.com, integra vendas, ERP, logística, POS, fidelização e mobilidade comercial num único ecossistema inteligente.

🎯 Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico e funcional a utilizadores da Kwalit e Redivu
  • Diagnosticar e resolver incidentes aplicacionais (L1, L2, L3)
  • Acompanhar integrações com Exact Globe / Globe+ e serviços cloud
  • Analisar logs, fluxos de dados e processos de negócio
  • Ajudar clientes na utilização diária do ERP e da plataforma cloud
  • Registar, gerir e priorizar tickets, garantindo comunicação clara
  • Criar documentação (FAQs, procedimentos, manuais)
  • Realizar formações operacionais
  • Colaborar com produto e desenvolvimento em correções e testes
  • Participar em melhorias contínuas do ecossistema omnicanal

📋 Requisitos

  • Licenciatura em TI / Informática / Sistemas de Informação
  • 5+ anos de experiência em suporte técnico e/ou funcional
  • Conhecimento de aplicações web, serviços cloud e APIs
  • Capacidade de análise de logs e incidentes técnicos
  • Boa compreensão de processos empresariais (financeiros, logísticos, operacionais)
  • Excelente comunicação, empatia e orientação ao cliente
  • Autonomia, organização e foco em resolução de problemas
  • Valorizamos experiência com ERP’s, preferencialmente Exact
  • Conhecimentos de SQL
  • Experiência em SaaS e ambientes multissistema
  • Espírito colaborativo entre suporte, produto e desenvolvimento

💰 Condições

  • Regime híbrido em Braga
  • Salário a negociar
  • Tardes de sexta-feira livres a cada 15 dias (após 4 meses)
  • Gratificação anual por resultados
  • Seguro de Saúde Multicare M3
  • Subsídio de alimentação via cartão
  • Possibilidade de viajar para o estrangeiro em projetos internacionais
  • Ambiente moderno, descontraído e orientado à inovação
  • Oportunidades reais de progressão técnica ou funcional

📧 Candidatura

Envia o teu CV para: rh@kwalit.com

Vem conhecer o que estamos a construir — estamos prontos para crescer contigo!

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Weather on start day

Monday, 6 de April — Rain · Max 28° · Min 11° · Rain 80% (4.9mm) · Wind 25 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Tue, 7 Apr
    Thunderstorm
    Max 16° · Min 12°
  • Wed, 8 Apr
    Showers
    Max 16° · Min 11°
  • Thu, 9 Apr
    Rain
    Max 28° · Min 11°
  • Fri, 10 Apr
    Partly cloudy
    Max 28° · Min 15°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Logística
Status
—
Schedule
flexível
Work Model
Hybrid
Salary
1–2 € /dia
Location
Braga, pt
Start
19/03/2026
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