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Sénior Technical & Functional Support – Cloud + ERP Solutions - Braga, pt

Descrição

�� Sénior Technical & Functional Support – Cloud + ERP Solutions

.com

Local: Braga (Regime Híbrido)

Regime: Full‑time

Quem Somos

Na Kwalit, criamos soluções cloud que transformam a operação, vendas e logística das empresas num verdadeiro ecossistema omnicanal.

A nossa tecnologia é 100% desenvolvida em Portugal, mas já acompanha empresas em:

11 países,

mercados internacionais exigentes,

setores como distribuição, retalho, FMCG, logística e mobilidade comercial.

A base do nosso trabalho é a plataforma cloud Redivu.com, que integra vendas, ERP, logística, POS, fidelização e mobilidade comercial num único ecossistema inteligente.

O ERP com que vais trabalhar

Grande parte do nosso ecossistema vive ligado ao ERP internacional Exact (Exact Globe / Exact Globe+), uma das principais soluções globais de gestão empresarial.

Isso significa:

trabalho com um ERP internacional, sólido e amplamente usado no mundo;

Contacto

direto com operações reais em vários países;

compreensão de integrações complexas entre Redivu e Exact;

possibilidade de viagens ao estrangeiro, caso gostes e tenhas interesse em acompanhar clientes internacionais ou operações no terreno.

É uma função ideal para quem quer manter o lado técnico, mas também gosta de contacto com empresas e culturas diferentes.

A Função

Procuramos um(a) Sénior Technical & Functional Support para reforçar a equipa de operações e suporte, garantindo o funcionamento diário das nossas soluções cloud, ERP e omnicanal.

Serás um elo fundamental entre tecnologia, operação e cliente — com impacto direto na qualidade do nosso serviço e evolução do produto.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico e funcional a utilizadores da Kwalit e Redivu

Diagnosticar e resolver incidentes aplicacionais (L1, L2, L3)

Acompanhar integrações com Exact Globe / Globe+ e serviços cloud

Analisar logs, fluxos de dados e processos de negócio

Ajudar clientes na utilização diária do ERP e da plataforma cloud

Registar, gerir e priorizar tickets, garantindo comunicação clara

Criar documentação (FAQs, procedimentos, manuais)

Realizar formações operacionais

Colaborar com produto e desenvolvimento em correções e testes

Participar em melhorias contínuas do ecossistema omnicanal

Requisitos

Obrigatórios

Licenciatura em TI / Informática / Sistemas de Informação

5+ anos de experiência em suporte técnico e/ou funcional

Conhecimento de aplicações web, serviços cloud e APIs

Capacidade de análise de logs e incidentes técnicos

Boa compreensão de processos empresariais (financeiros, logísticos, operacionais)

Excelente comunicação, empatia e orientação ao cliente

Autonomia, organização e foco em resolução de problemas

�� Valorizamos

Experiência com ERP’s, preferencialmente Exact

Conhecimentos de SQL

Experiência em SaaS e ambientes multissistema

Espírito colaborativo entre suporte, produto e desenvolvimento

Benefícios

Tardes de sexta-feira livres a cada 15 dias (após 4 meses)

Gratificação anual por resultados, normalmente s extra

Seguro de Saúde Multicare M3

Subsídio de alimentação via cartão

Regime híbrido em Braga

Possibilidade de viajar para o estrangeiro em projetos internacionais

Ambiente moderno, descontraído e orientado à inovação

Oportunidades reais de progressão técnica ou funcional

Porque esta vaga é especial?

Vais trabalhar com um ERP internacional, presente em vários mercados

Vais ter contacto com operações globais reais e não apenas internas

Podes viajar, conhecer clientes e acompanhar projetos no terreno

Vais trabalhar num ecossistema cloud omnicanal em crescimento acelerado

Vais integrar uma empresa portuguesa com impacto internacional

Candidatura

Envia o teu CV para: rh@kwalit.com

Vem conhecer o que estamos a construir — estamos prontos para crescer contigo!

Meteorologia no dia de início

quarta-feira, 22 de abril — Parcialmente nublado · Máx 19° · Mín 12° · Chuva 3% (0mm) · Vento 11 km/h

Previsão para os dias seguintes

qui, 23 abr

—

Máx 23° · Mín 9°
sex, 24 abr

Parcialmente nublado

Máx 21° · Mín 12°
sáb, 25 abr

—

Máx 24° · Mín 9°
dom, 26 abr

—

Máx 26° · Mín 11°

Detalhes

Tipo de listagem: Oferta de emprego
Tipo horário: Full-time
Categoria: Logística
Estado: —
Salário: 1–2 € /dia
Localização: Braga, pt
Início: 21/04/2026

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Sénior Technical & Functional Support – Cloud + ERP Solutions