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Service Desk/Desktop Management

Dellent

Oferta Full-time
Eventos Porto, PT €1 415 - €2 555/mês mercado Posted 1 day ago
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17/01/2026
Há 1 day ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

A Dellent é uma empresa que se dedica à realização de projetos inovadores no sector dos eventos. Neste contexto, procuramos um(a) consultor(a) de Service Desk/Desktop Management para o nosso projeto em Porto, Portugal.

O nosso objetivo é ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que atendam aos seus interesses, motivações e expectativas. Se sempre gostaste do mundo das telecomunicações, este projeto será uma excelente oportunidade para inovares nas áreas da TV, internet e voz.

O(a) consultor(a) de Service Desk/Desktop Management fará parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional.

🎯 Responsabilidades

  • Assegurar o suporte informático remoto aos End Users, respondendo às solicitações que chegam por diversos canais de entrada (Voz, email, ITSM, etc).
  • Garantir o acompanhamento dos tickets (incidents/requests/changes) registados, de modo a garantir os SLA’s end-to-end.
  • Possuir conhecimentos em Office 365, Teams e ChromeOS.
  • Ter inglês B2 nível.
  • Disponibilidade para prevenções.
  • Capacidade analítica, pensamento crítico e criativo.
  • Responsabilidade, proatividade, autonomia e dinamismo.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão, em equipa e gerir múltiplas atividades.
  • Capacidade de resolução de problemas e comunicação eficaz.

📋 Requisitos

  • Formação académica superior ou 12º ano equivalente.
  • Experiência em assegurar o suporte informático remoto a End Users, dando resposta às solicitações por diversos canais de entrada (Voz, email, ITSM, etc).
  • Conhecimentos em Office 365, Teams e ChromeOS.
  • Experiência em assegurar o acompanhamento dos tickets (incidents/requests/changes) registados, garantindo os SLA’s end-to-end.
  • Nível de inglês B2.
  • Disponibilidade para prevenções.
  • Capacidade analítica, pensamento crítico e criativo.
  • Responsabilidade, proatividade, autonomia e dinamismo.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão, em equipa e gerir múltiplas atividades.
  • Capacidade de resolução de problemas e comunicação eficaz.

💰 Condições

  • Seguro de Saúde.
  • Plano de formação ajustado e personalizado com um orçamento para gastares nas formações e livros técnicos que considerares necessários.
  • Feedback constante e acompanhamento para crescer profissionalmente.
  • Processo de onboarding remoto.
  • Eventos de equipa todos os semestres para viver novas aventuras.
  • Descontos e ofertas exclusivas nos nossos parceiros.
  • Cultura de proximidade e transparência.

As tuas ideias e necessidades são ouvidas e valorizadas por nós!

Candidaturas: Submete a tua candidatura aqui. Para além disso, se também quiseres estar a par das novidades do mercado de trabalho, sabe mais aqui.

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Weather on start day

Sunday, 18 de January — Unspecified conditions · Max 12° · Min 2° · Rain 3% (0mm) · Wind 8 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Mon, 19 Jan
    Showers
    Max 11° · Min 4°
  • Tue, 20 Jan
    Showers
    Max 11° · Min 4°
  • Wed, 21 Jan
    Thunderstorm
    Max 14° · Min 10°
  • Thu, 22 Jan
    Showers
    Max 14° · Min 10°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Eventos
Status
—
Work Model
Remote
Location
Porto, PT
Start
17/01/2026
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