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Service Now: Business Analysts Seniores

Fox IT

Oferta Full-time
Manutenção Lisboa 50 € /dia Publicado há 2 meses
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Candidaturas
03/02/2026
Há há 2 meses

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Descrição

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📋 Descrição da Função

Fox IT é uma consultoria de TI portuguesa que valoriza os seus consultores como seus maiores ativos e se dedica a fornecer soluções personalizadas para satisfazer as necessidades dos clientes.

Acreditamos em equidade e colaboração, buscando criar parcerias duradouras que beneficiem todos os stakeholders. Nosso objetivo é trazer inovação e integridade à indústria de TI, estabelecendo relações onde todos prosperam.

Esta é uma oportunidade de manutenção aplicacional (suporte à operação, manutenção corretiva, manutenção evolutiva e projetos) para a qual precisamos de um Business Analyst (BA) especializado em ServiceNow.

🎯 Responsabilidades

  • Trabalhar estreitamente com stakeholders de negócios para identificar, analisar e documentar requisitos no ServiceNow.
  • Analisar processos existentes, identificando lacunas e oportunidades de melhoria.
  • Recomendar práticas recomendadas para otimizar os processos de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e ativos no ServiceNow.
  • Assegurar a alinhamento com o framework ITIL e as políticas organizacionais.
  • Atuar como ponte entre usuários de negócios e equipe de desenvolvimento do ServiceNow.

📋 Requisitos

  • Experiência prática de 5+ anos no papel de Business Analyst no platforma ServiceNow.
  • Conhecimento geral sólido do plataforma ServiceNow.
  • Experiência em ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) e CSM (Gerenciamento de Mudanças).
  • Fluência em inglês.
  • Flexibilidade e agilidade; conhecimento SAFe é um plus.

💰 Condições

  • Localização: Lisboa, Porto, Portugal
  • 26 dias de férias
  • Bônus de aniversário no valor de 50€
  • Seguro médico
  • Treinamento profissional
  • Oportunidade de desenvolvimento de carreira

Aplicar para: [Mostrar Email] > < Mostrar Email > Comunicar Problema / Queixa

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

domingo, 12 de abril — Parcialmente nublado · Máx 16° · Mín 12° · Chuva 3% (0mm) · Vento 27 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • seg, 13 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 17° · Mín 12°
  • ter, 14 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 19° · Mín 14°
  • qua, 15 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 21° · Mín 13°
  • qui, 16 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 23° · Mín 13°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Manutenção
Estado
—
Salário
50 € /dia
Localização
Lisboa
Início
03/02/2026
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