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Supervisor de Equipa. (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Gestão e Economia Lisboa €1 110 - €1 667/mês mercado Posted 4 days ago
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29/05/2026
Há 4 days ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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A Synchro by Egor, está a recrutar Supervisor de Equipa para cliente localizado em Lisboa.

Função

  • Gestão e organização da equipa;
  • Controlo de assiduidade e pontualidade;
  • Acompanhamento diário da operação e monitorização de KPIs;
  • Apoio aos Técnicos de Informação e Atendimento nas tarefas do dia-a-dia;
  • Esclarecimento de dúvidas e fornecimento de feedback estruturado;
  • Atualização da knowledge base;
  • Monitorização de qualidade quando necessário;
  • Reporte de eventuais anomalias;
  • Mediação de reclamações;
  • Articulação com a 2.ª Linha, conforme procedimentos definidos;
  • Garantir o bem-estar da equipa e o bom funcionamento das operações;
  • De 2ª a 6ª feira, das 09h e as 18h;
  • Lisboa.

Requisitos

  • Experiência mínima de 1 ano em plataformas de Contact Center;
  • Experiência mínima de 3 anos em coordenação e gestão de equipas;
  • Capacidade de organização, comunicação e tomada de decisão;
  • Sentido de responsabilidade e orientação para resultados;
  • Facilidade de adaptação a contextos operacionais exigentes;
  • Fluência em Inglês.

Oferecemos:

  • Remuneração base + Subsídio de Alimentação + Prémio

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa

Success through People

Weather on start day

Tuesday, 2 de June — Partly cloudy · Max 22° · Min 17° · Rain 0% (0mm) · Wind 23 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 3 Jun
    Partly cloudy
    Max 24° · Min 17°
  • Thu, 4 Jun
    Partly cloudy
    Max 23° · Min 17°
  • Fri, 5 Jun
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 15°
  • Sat, 6 Jun
    Partly cloudy
    Max 23° · Min 17°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Gestão e Economia
Status
—
Schedule
e local de trabalho:</p>
Location
Lisboa
Start
29/05/2026
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Salário de Mercado

€1 110 - €1 667/mês