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Supervisor de Operações e Suporte ao Cliente (m/f/d)

Randstad Portugal

Oferta Full-time
Gestão e Economia 4760-480 Vila Nova De Famalicão, Braga €1 250 - €1 667/mês mercado Publicado há 4 meses
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Candidaturas
08/01/2026
Há há 4 meses

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Descrição

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Procuramos um profissional para supervisionar as operações de suporte ao cliente e gestão de portagens.

Terá a responsabilidade de garantir a eficiência na coleta de receitas, a manutenção dos ativos e a coordenação de equipas operacionais, assegurando o cumprimento das normas e objetivos estratégicos do grupo.

Supervisão Operacional e Liderança de Equipa: Coordenar as atividades das equipas de suporte ao cliente e de portageiros, relativas a portagens, cobrança de receitas e gestão de dívidas.Gestão de Infraestruturas: Monitorizar o estado de conservação dos ativos e equipamentos de portagem.Controlo e Reporte: Analisar indicadores de performance (KPIs) e elaborar relatórios operacionais para suporte à tomada de decisão.Melhoria Contínua: Identificar tendências do setor e propor a implementação de novas ferramentas e processos que otimizem a operação.Conformidade: Garantir que todas as atividades seguem os processos internos e normas legais em vigor.

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;Experiência comprovada em supervisão ou gestão de equipas operacionais;Domínio da língua inglesa (fator importante para comunicação e reporte);Forte capacidade de liderança, organização e planeamento;Perfil orientado para resultados e resolução de problemas;Carta de condução (obrigatório);Disponibilidade total para horários por turnos (incluindo noites e fins de semana).

Meteorologia no dia de início

sexta-feira, 8 de maio — Aguaceiros · Máx 18° · Mín 11° · Chuva 83% (2.6mm) · Vento 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • sáb, 9 mai
    Trovoada
    Máx 18° · Mín 13°
  • dom, 10 mai
    Aguaceiros
    Máx 17° · Mín 12°
  • seg, 11 mai
    Parcialmente nublado
    Máx 19° · Mín 13°
  • ter, 12 mai
    Aguaceiros
    Máx 17° · Mín 13°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Gestão e Economia
Estado
—
Localização
4760-480 Vila Nova De Famalicão, Braga
Início
08/01/2026
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Salário de Mercado

€1 250 - €1 667/mês