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Supervisor de Operações e Suporte ao Cliente (m/f/d)

Randstad Portugal

Oferta Full-time
Gestão e Economia 4760-480 Vila Nova De Famalicão, Braga €990 - €1 632/mês mercado Posted 3 days ago
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08/01/2026
Há 3 days ago

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Description

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Procuramos um profissional para supervisionar as operações de suporte ao cliente e gestão de portagens.

Terá a responsabilidade de garantir a eficiência na coleta de receitas, a manutenção dos ativos e a coordenação de equipas operacionais, assegurando o cumprimento das normas e objetivos estratégicos do grupo.

Supervisão Operacional e Liderança de Equipa: Coordenar as atividades das equipas de suporte ao cliente e de portageiros, relativas a portagens, cobrança de receitas e gestão de dívidas.Gestão de Infraestruturas: Monitorizar o estado de conservação dos ativos e equipamentos de portagem.Controlo e Reporte: Analisar indicadores de performance (KPIs) e elaborar relatórios operacionais para suporte à tomada de decisão.Melhoria Contínua: Identificar tendências do setor e propor a implementação de novas ferramentas e processos que otimizem a operação.Conformidade: Garantir que todas as atividades seguem os processos internos e normas legais em vigor.

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;Experiência comprovada em supervisão ou gestão de equipas operacionais;Domínio da língua inglesa (fator importante para comunicação e reporte);Forte capacidade de liderança, organização e planeamento;Perfil orientado para resultados e resolução de problemas;Carta de condução (obrigatório);Disponibilidade total para horários por turnos (incluindo noites e fins de semana).

Weather on start day

Sunday, 11 de January — Rain · Max 14° · Min 10° · Rain 55% (1.3mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Mon, 12 Jan
    Showers
    Max 13° · Min 12°
  • Tue, 13 Jan
    Showers
    Max 13° · Min 9°
  • Wed, 14 Jan
    —
    Max 12° · Min 5°
  • Thu, 15 Jan
    Showers
    Max 10° · Min 4°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Gestão e Economia
Status
—
Location
4760-480 Vila Nova De Famalicão, Braga
Start
08/01/2026
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