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Supervisor | Inbound Comercial (ramo segurador) | Lisboa

NewSpring Services, S.A.

Oferta Full-time
Tecnologia Lisboa €980 - €1 737/mês mercado Posted 6 hours ago
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Applications
04/04/2026
Há 6 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

O Newspring Services é uma empresa de Consultoria e Gestão de Processos de Outsourcing, especializada em áreas de BackOffice e FrontOffice. Buscamos líderes de excelência em serviço de apoio ao negócio e tecnologia para os nossos clientes. Neste contexto, procuramos um Supervisor especializado em Inbound Comercial para integrar a nossa equipa na área seguradora.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir a operação diária da equipa de atendimento;
  • Liderar equipas de atendimento e acompanhar o desempenho para garantir o atingimento de objetivos;
  • Supervisionar rotinas comerciais;
  • Monitorar indicadores de desempenho;
  • Fornecer suporte estratégico à equipa;
  • Implementar processos que otimizem o atendimento e a satisfação do cliente.

📋 Requisitos

  • Formação académica;
  • Experiência anterior em ambiente de contact center como supervisor em áreas comerciais não inferior a 3 anos;
  • Experiência profissional na área seguradora (fator preferencial);
  • Domínio do Office com incidência no Excel;
  • Conhecimento do software Colab (fator preferencial);
  • Forte vertente Comercial/e atingimento de objetivos;
  • Perfil de liderança com fortes habilidades de gestão e motivação de equipas;
  • Acompanhamento de KPIs (conversão, SLA, contacto);
  • Rigor, Maturidade profissional, Resiliência e Sentido de Responsabilidade.

💰 Condições

  • Cargo de tempo integral no modelo presencial, localizado em Lisboa;
  • Horários entre as 09h e as 20h de 2ª a 6ª-feira;
  • Condições contratuais e salariais atrativas ajustadas à tua performance.

📝 Benefícios

  • Vais fazer parte de uma equipa dinâmica, diferenciadora e com um ambiente motivacional;
  • Vais ter oportunidades de desenvolvimento profissional que vão potenciar o teu crescimento;
  • Vais participar em projetos inovadores.

📝 Procedimento de Candidatura

  • Se correspondes ao perfil e te sentes motivado para este desafio, envia o currículo para: <Mostrar Email> com a referência CC_SPV_IN_COM_01;
  • Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de R&S.

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Weather on start day

Saturday, 4 de April — Partly cloudy · Max 26° · Min 16° · Rain 0% (0mm) · Wind 10 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 5 Apr
    Partly cloudy
    Max 26° · Min 14°
  • Mon, 6 Apr
    Showers
    Max 21° · Min 15°
  • Tue, 7 Apr
    Showers
    Max 17° · Min 13°
  • Wed, 8 Apr
    Partly cloudy
    Max 17° · Min 12°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Work Model
On-site
Location
Lisboa
Start
04/04/2026
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Salário de Mercado

€980 - €1 737/mês