Suporte 1ª Linha

Com mais de 17 anos de existência, somos uma Equipa especializada em Projetos de Consultoria em diversas áreas dentro do mundo das TI (Business Insights, Web & Mobile Apps, Project & Program Leadership e Product Strategy & Development).

Investimos diariamente para sermos uma das melhores , tendo sido distinguidos no ranking do Great Place to Work com o 1º lugar na categoria das empresas com 100 a 500 colaboradores e melhor empresa na categoria de Liderança.

Destacamo-nos pelas práticas de gestão positiva dos nossos Talentos e pelo elevado grau de compromisso sentido pela nossa Equipa.

Visita a nossa homepage e junta-te aos nossos Talentos!

Local: Lisboa(Presencial)

Descritivo função:

A Mind Source está a reforçar a sua Equipa de Web & Mobile Apps, com um talento em Suporte de 1ª Linha.

Perfil:

Profissional para integrar a nossa equipa de IT, com foco no suporte técnico a utilizadores e na manutenção de sistemas e equipamentos informáticos.

Principais Responsabilidades:

Prestar assistência técnica a utilizadores (presencial e remoto), resolvendo problemas de software e hardware;

Instalar, configurar e atualizar sistemas operativos, aplicações e periféricos;

Realizar diagnósticos e testes para resolução de incidentes;

Apoiar na gestão de inventário de equipamentos informáticos;

Identificar e reportar incidentes de segurança (vírus, malware, etc.);

Colaborar com fornecedores e equipas internas na resolução de problemas;

Apoiar na aquisição e gestão de garantias de equipamentos;

Contribuir para a formação técnica de colegas e melhoria contínua dos processos.

Perfil Pretendido:

Formação técnica ou curso profissional na área das Tecnologias de Informação (não é exigida licenciatura);

Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;

Sentido de responsabilidade, organização e autonomia;

Espírito de equipa e capacidade de adaptação a diferentes contextos;

Carta de condução de ligeiros (Categoria B) – obrigatória;

Disponibilidade para deslocações pontuais entre unidades.

QUEM SOMOS:

Somos uma empresa de Consultoria especializada em IT e Transformação de Negócios, entregando valor através de dados, soluções digitais e liderança estratégica.

18 anos de experiência

+200 profissionais talentosos movidos pela inovação e excelência.

Especialistas em Business Insights, Desenvolvimento Web & Mobile, Liderança de Projectos

Trabalhamos com as principais empresas em Portugal, incluindo os maiores bancos, seguradoras e líderes de mercado em vários setores

Parceiros dos melhores fabricantes (SAS, OutSystems, and Microsoft)

DISTINÇÕES:

Prémio Inovação SAS

OutSystems Innovation Award

Somos um Great Place to Work há +10 anos consecutivos:

#1 Melhor Empresa para Trabalhar em Portugal 2025 (201 a 500 colaboradores)

#1 Melhor Empresa de IT para Trabalhar em Portugal 2024

41ª Melhor Empresa para Trabalhar na Europa 2024

Prémio Liderança 2019

Prémio Desenvolvimento Humano 2022

Prémio Wellbeing 2021 e 2024

PORQUÊ A MIND SOURCE:

Contrato de Trabalho

Formação profissional credenciada

Mentoring

Acompanhamento nos projetos e aconselhamento de carreira - Talent Management

Foco na progressão de carreira e crescimento

Desenvolvimento de projetos inovadores e aliciantes

Ambiente Jovem e Dinâmico