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Suporte Aplicacional - 3ª Linha

Sourcing Trust

Oferta Full-time
Dados / BI Lisboa, pt €943 - €1 026/mês mercado Posted 3 weeks ago
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08/03/2026
Há 3 weeks ago

Description

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📋 Descrição da Função

Na Sourcing Trust, estamos comprometidos em fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução. Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases.

A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a agilidade e o sucesso partilhado. Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.

🎯 Responsabilidades

  • Prover suporte aplicacional e operacional para manutenção dos níveis de serviço.
  • Gestão de incidentes e problemas, bem como desenvolvimento de ferramentas/automatismos para controlo de serviço.
  • Gestão de monitorização e alarmística.
  • Conhecimento profundo dos fluxos aplicacionais e melhoria de processos.
  • Suporte em prevenção noturna alternado com a equipa.

📋 Requisitos

Experiência e Conhecimentos Técnicos

  • Mínimo de 5 anos de experiência em funções similares de 3ª linha suporte aplicacional.
  • Conhecimentos de SQL para análise de queries e operações de dados.
  • Conhecimentos de sistemas operativos AIX/Linux (nível utilizador).
  • Competências mistas técnicas e funcionais para suporte abrangente.
  • Conhecimento intermédio/avançado em linguagens de scripting (ex: Shell/Bash, Python).
  • Experiência em suporte aplicacional e manutenção operacional para garantir níveis de serviço.
  • Gestão de monitorização e alarmística em sistemas bancários críticos.
  • Análise e resolução de incidentes/problemas (externos/internos, técnicos/funcionais).
  • Conhecimento e interiorização dos fluxos aplicacionais e análise funcional.
  • Análise, documentação e melhoria de processos e ferramentas internas.
  • Disponibilidade para suporte em prevenção noturna alternado com a equipa.

Requisitos Linguísticos

  • Inglês B2 ou superior (mais valia).
  • Português fluente (valorizado para coordenação de equipas e interação com cliente).

📧 Como Candidatar-se

Envie o seu CV para: recrutamento@sourcing-trust.com com a referência "IT_3LS" no assunto.

Para mais informações, visite: Sourcing Trust Careers

#BecomeATruster

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  • Fri, 3 Apr
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Dados / BI
Status
—
Location
Lisboa, pt
Start
08/03/2026
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Salário de Mercado

€943 - €1 026/mês