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Suporte Técnico / Helpdesk (Software de Gestão da Formação)

INSIA - Sistemas de Informação, Lda

Oferta Full-time
Tecnologia Porto €910 - €1 713/mês mercado Posted 4 hours ago
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Applications
11/04/2026
Há 4 hours ago

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Description

📢 Estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte & Helpdesk Procuramos um profissional que combine competências técnicas com uma forte orientação ao cliente, para integrar a nossa equipa e apoiar a utilização do nosso software de gestão da formação e plataforma Moodle. 🔧 Função: Suporte Técnico / Helpdesk 📍Matosinhos, possibilidade de 2 dias remoto por semana. 💼 Principais responsabilidades: - Prestar suporte técnico a clientes, assegurando um acompanhamento próximo e eficaz;

  • Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com o software;
  • Garantir a gestão e seguimento dos pedidos até à sua conclusão;
  • Realizar sessões de acompanhamento e formação a utilizadores;
  • Promover uma experiência de excelência junto do cliente; 👤 Perfil pretendido: - Elevada capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Forte orientação ao cliente e à resolução de problemas;
  • Facilidade na utilização de ferramentas tecnológicas;
  • Capacidade de agem contínua;
  • Autonomia, organização e sentido de responsabilidade;
  • Empatia e resiliência em contextos exigentes.
  • Habilitações Mínimas 12º ano. 🎯 Fatores valorizados: - Experiência em funções de suporte técnico / helpdesk;
  • Conhecimentos na área da formação profissional;
  • Experiência na dinamização de ações de formação;
  • CCP (Certificado de Competências Pedagógicas);
  • Contacto com software de gestão da formação;
  • Conhecimentos na utilização da Plataforma Moodle. ✨ Oferecemos: - Integração numa equipa sólida e colaborativa;
  • Participação num projeto em crescimento;
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo;
  • Contrato de Trabalho;
  • Seguro de saúde;
  • Remuneração compatível com a experiência demonstrada. 📩 Candidaturas: enviar CV para   Mostrar Email > < Mostrar Email.

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Work Model
Remote
Location
Porto
Start
11/04/2026
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Salário de Mercado

€910 - €1 713/mês