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Anúncios › Suporte Técnico / Helpdesk (Software de Gestão da Formação)
I

Suporte Técnico / Helpdesk (Software de Gestão da Formação)

INSIA - Sistemas de Informação, Lda

Oferta Full-time
Tecnologia Porto €910 - €1 713/mês mercado Publicado há 4 horas
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11/04/2026
Há há 4 horas

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Descrição

📢 Estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte & Helpdesk Procuramos um profissional que combine competências técnicas com uma forte orientação ao cliente, para integrar a nossa equipa e apoiar a utilização do nosso software de gestão da formação e plataforma Moodle. 🔧 Função: Suporte Técnico / Helpdesk 📍Matosinhos, possibilidade de 2 dias remoto por semana. 💼 Principais responsabilidades: - Prestar suporte técnico a clientes, assegurando um acompanhamento próximo e eficaz;

  • Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com o software;
  • Garantir a gestão e seguimento dos pedidos até à sua conclusão;
  • Realizar sessões de acompanhamento e formação a utilizadores;
  • Promover uma experiência de excelência junto do cliente; 👤 Perfil pretendido: - Elevada capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Forte orientação ao cliente e à resolução de problemas;
  • Facilidade na utilização de ferramentas tecnológicas;
  • Capacidade de agem contínua;
  • Autonomia, organização e sentido de responsabilidade;
  • Empatia e resiliência em contextos exigentes.
  • Habilitações Mínimas 12º ano. 🎯 Fatores valorizados: - Experiência em funções de suporte técnico / helpdesk;
  • Conhecimentos na área da formação profissional;
  • Experiência na dinamização de ações de formação;
  • CCP (Certificado de Competências Pedagógicas);
  • Contacto com software de gestão da formação;
  • Conhecimentos na utilização da Plataforma Moodle. ✨ Oferecemos: - Integração numa equipa sólida e colaborativa;
  • Participação num projeto em crescimento;
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo;
  • Contrato de Trabalho;
  • Seguro de saúde;
  • Remuneração compatível com a experiência demonstrada. 📩 Candidaturas: enviar CV para   Mostrar Email > < Mostrar Email.

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sábado, 11 de abril — Parcialmente nublado · Máx 16° · Mín 9° · Chuva 0% (0mm) · Vento 28 km/h

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  • qua, 15 abr
    —
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Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Tecnologia
Estado
—
Modelo trabalho
Remoto
Localização
Porto
Início
11/04/2026
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Salário de Mercado

€910 - €1 713/mês