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Support Analyst (m/f) –Hybrid (Oporto)

Match Profiler

Oferta Full-time
Tecnologia Vila Real €910 - €1 788/mês mercado Posted 3 months ago
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Applications
31/01/2026
Há 3 months ago

Description

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📋 Descrição da Função

A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação que atua no mercado nacional e internacional desde 1999. Com habilidades multidisciplinares e know-how em TI, contribuímos para o sucesso dos nossos clientes. Estamos atualmente a recrutar profissionais para integrar a nossa equipa interna/cliente, com o perfil de Support Analyst (m/f) – Híbrido (Porto).

🎯 Responsabilidades

As responsabilidades incluem:

  • Prestar suporte técnico de 3ª linha
  • Depurar e resolver problemas de forma eficiente
  • Gerir múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico
  • Promover a melhoria de processos
  • Comunicação eficaz com os clientes e equipa

📋 Requisitos

Os requisitos para o cargo são:

  • Formação académica em Ciências da Computação (ou grau similar em TI), Economia ou Finanças
  • Experiência em suporte técnico de 3ª linha
  • Capacidade de depurar e resolver problemas
  • Empatia e senso de responsabilidade pelos problemas dos clientes
  • Habilidades interpersonais, de relacionamento, gestão e comunicação fortes
  • Capacidade de promover a melhoria de processos
  • Experiência comprovada em PL/SQL e SQL
  • Conhecimento de linguagens orientadas a objetos
  • Familiaridade com conceitos financeiros básicos
  • Proficiência em Inglês

Requisitos desejáveis:

  • Experiência com Oracle; IQ; ASE; Hive database
  • Experiência com VBA; SQL Workbench; GitLab, Control-M, BitBucket; CFT; Jenkins; Kakfa; Big Data; Unix
  • Conhecimento de ITIL básico
  • Familiaridade com Jira / Confluence
  • Conhecimento de Francês

Habilidades interpessoais:

  • Comunicação eficaz
  • Espírito de equipa
  • Proatividade
  • Gestão do tempo

💰 Condições

O que podemos oferecer:

  • Suporte personalizado da equipa
  • Consideração das motivações e sugestões pelo gestor
  • Celebração de vitórias em equipa
  • Suporte constante da equipa de Recursos Humanos
  • Feedback contínuo sobre o trabalho
  • Acesso a uma rede de centenas de parcerias com empresas de vários setores, oferecendo descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc.)
  • Muitos encontros e eventos sociais

Local de trabalho: Vila Real Tipo de emprego: Tempo integral Categoria: Tecnologia Título do emprego: Support Analyst (m/f) – Híbrido (Porto)

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Weather on start day

Monday, 4 de May — Partly cloudy · Max 11° · Min 5° · Rain 58% (0.3mm) · Wind 22 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Tue, 5 May
    Showers
    Max 11° · Min 4°
  • Wed, 6 May
    Partly cloudy
    Max 13° · Min 3°
  • Thu, 7 May
    Rain
    Max 14° · Min 5°
  • Fri, 8 May
    Thunderstorm
    Max 13° · Min 4°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Location
Vila Real
Start
31/01/2026
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Salário de Mercado

€910 - €1 788/mês