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Team Leader (CC) (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Gestão e Economia Lisboa, Portugal €1 188 - €1 592/mês mercado Publicado há 2 dias
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Candidaturas
23/12/2025
Há há 2 dias

Anúncio republicado automaticamente

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Descrição

Original Ver aprimorada

A Synchro by Egor, está a recrutar Team Leader para cliente localizado na zona de Lisboa.

Função

Coordenação diária da equipa responsável pela assistência a viagem;

Garantir o correto atendimento telefónico e resposta a e-mails de clientes finais, institucionais e parceiros;

Gestão integral das reservas de viaturas, assegurando disponibilidade, recolha, entrega, extensões e cumprimento dos procedimentos das seguradoras;

Articulação permanente com rent-a-car e fornecedores, assegurando atualizações, confirmação de serviços e resolução de constrangimentos;

Realização de contactos outbound sempre que necessário para recolha de informação, validação de documentação ou alinhamento com prestadores e clientes;

Acompanhamento do ciclo completo dos processos, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento de SLA internos e externos;

Elaboração de reportes operacionais semanais e mensais para a Direção de Operações;

Monitorização dos indicadores-chave: volumes de reservas, tempos de resposta, incidências e produtividade da equipa;

Identificação de desvios operacionais e apresentação de plano de ação corretiva;

Apoio à Direção em iniciativas de melhoria contínua, auditorias e revisões procedimentais.

8h diárias/ semanais, das 10h às 19h;

Folgas fixas ao sábado e ao domingo;

Lisboa, Miraflores.

Requisitos

Escolaridade mínima ao nível do 12º Ano (obrigatório);

Experiência mínima de 2 anos em funções similares, preferencialmente em rent-a-car, assistência automóvel ou gestão de reservas;

Experiência prévia em coordenação de equipas;

Excelente capacidade de comunicação, gestão de conflitos e orientação para os resultados

Capacidade de resistência ao stress, gestão de prioridades e multitasking

Bons conhecimentos de inglês falado e escrito

Oferecemos:

Contrato de trabalho;

Vencimento base + Subsídio de alimentação + Subsídio de transporte

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa

Success through People

#Synchrosul

Meteorologia no dia de início

sexta-feira, 26 de dezembro — Parcialmente nublado · Máx 13° · Mín 6° · Chuva 10% (0mm) · Vento 8 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • sáb, 27 dez
    Aguaceiros
    Máx 11° · Mín 6°
  • dom, 28 dez
    Parcialmente nublado
    Máx 14° · Mín 9°
  • seg, 29 dez
    Parcialmente nublado
    Máx 14° · Mín 9°
  • ter, 30 dez
    Parcialmente nublado
    Máx 13° · Mín 8°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Gestão e Economia
Estado
—
Horário
e local de trabalho:</p>
Localização
Lisboa, Portugal
Início
23/12/2025
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