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Tech support analyst – Hybrid (Porto)

Match Profiler

Oferta Full-time
Tecnologia Porto €980 - €1 838/mês mercado Posted 1 month ago
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Applications
22/02/2026
Há 1 month ago

Description

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📋 Descrição da Função

A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação com mais de 25 anos de experiência no mercado tecnológico nacional e internacional. Acreditamos em projetos desafiadores e motivadores, impulsionados por equipes multidisciplinares e ágeis, e estamos à procura de quem queira crescer connosco. Com uma abordagem próxima, desenvolvemos soluções que impulsionam o crescimento dos negócios com inovação, confiança e segurança. Se aspira a uma carreira que o desafie diariamente e lhe permita fazer um impacto real, esta oportunidade é para si.

🎯 Responsabilidades

Estamos a reforçar a equipa de um dos nossos clientes com o perfil de Tech Support Analyst – Hybrid (Porto). As responsabilidades incluem:

  • Análise de logs e resolução de problemas
  • Comunicação com stakeholders e gestão de incidentes
  • Trabalho em ambiente de produção ou suporte para software ou sistemas de TI

📋 Requisitos

Requisitos Mínimos:

  • Experiência em produção/suporte para software ou sistemas de TI
  • Abertura para evoluir habilidades técnicas em .NET ou desenvolvimento Python
  • Análise de logs e resolução de problemas
  • Experiência com processos de resposta a incidentes e comunicação com stakeholders
  • Familiaridade com processos alinhados com ITIL (um plus)
  • Proficiência com ferramentas de monitorização, logging e rastreio de incidentes
  • Compreensão do ciclo de vida de entrega de software e metodologias ágeis

Requisitos Desejáveis:

  • Conhecimento em produtos de Digital AI (XLDeploy e XLRelease)
  • Análise de logs e resolução de problemas utilizando Elasticsearch/Kibana
  • Conhecimento em framework Ágil
  • Conhecimento básico em Dashboards do Power BI
  • Experiência prática com Git e estratégias de branches

Habilidades Pessoais:

  • Comunicação eficaz
  • Espírito de equipa
  • Proatividade
  • Gestão do tempo

💰 Condições

Oferecemos:

  • Integração cuidadosa e apoio próximo desde o primeiro dia
  • Feedback contínuo alinhado com os seus objetivos profissionais
  • Uma equipa acessível e colaborativa pronta a apoiar a jornada de cada indivíduo
  • Um ambiente próximo onde a partilha de ideias e o desenvolvimento pessoal são valorizados
  • Acesso a uma rede de parcerias que oferece descontos exclusivos em saúde, bem-estar, viagens, cultura, gastronomia, lazer e muito mais
  • Eventos sociais e iniciativas que reforçam o espírito de equipa

Localização: Porto
Tipo de Emprego: Full-time
Categoria: Tecnologia

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Weather on start day

Tuesday, 21 de April — Showers · Max 22° · Min 14° · Rain 73% (0.5mm) · Wind 19 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 22 Apr
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  • Thu, 23 Apr
    Partly cloudy
    Max 18° · Min 11°
  • Fri, 24 Apr
    —
    Max 18° · Min 14°
  • Sat, 25 Apr
    —
    Max 19° · Min 13°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Location
Porto
Start
22/02/2026
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Salário de Mercado

€980 - €1 838/mês