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Technical Support Specialist - L2

Aubay

Oferta Full-time
Jurídico Lisboa, PT €1 801 - €3 266/mês mercado Posted 2 weeks ago
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04/02/2026
Há 2 weeks ago

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Description

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📋 Descrição da Função

A Aubay Portugal é uma empresa francesa de consultoria especializada em gestão, implementação, desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação. Com escritórios em Lisboa e Porto, atuamos em diversos setores como bancário, segurador, telecomunicações, serviços, energia e transporte.

🎯 Responsabilidades

  • Monitorar atividades e prestação de suporte em produção
  • Resolver incidentes no contexto do suporte e resolução de problemas
  • Aplicar conhecimentos técnicos em Ekip N6 e Ekip 360 (Linedata)
  • Utilizar habilidades analíticas para resolver problemas complexos
  • Implementar práticas de teste e processos de gestão de incidentes
  • Gerenciar casos de maneira eficiente, compreendendo conceitos de Case Management / BPM

📋 Requisitos

  • 2 a 5 anos de experiência profissional em suporte ou análise de sistemas
  • Experiência funcional e técnica no setor bancário, especialmente em suporte e resolução de incidentes
  • Conhecimento sólido dos conceitos de leasing e crédito (B2B)
  • Habilidades técnicas em SQL (Oracle, PostgreSQL) e Linux
  • Familiaridade com ambientes Windows e Linux
  • Experiência com ferramentas do Office e ServiceNow
  • Compreensão da arquitetura EKIP ou Cassiopae e suas integrações (EAI, ESB, APIs)
  • Excelentes habilidades interpessoais, rigor e atenção aos detalhes
  • Capacidade analítica e de resolução de problemas forte
  • Fluência em francês (B2 mínimo) e inglês (B2 mínimo)

💰 Condições

  • Salário competitivo
  • Benefícios incluem seguro médico, desenvolvimento profissional com feedback regular e oportunidades de aprendizado contínuo, modelo híbrido de trabalho em Lisboa, acesso ao Aubay Learning Academy para crescimento técnico e interpessoal, ambiente dinâmico e colaborativo com projetos nacionais e internacionais, eventos de equipe e reuniões da empresa
  • Oferecemos comunicação transparente e espírito de equipe forte, reconhecimentos e presentes em datas especiais, sem código de vestuário formal e uma cultura amigável onde todos se conhecem

Se interessou? Entre em contato conosco no maria.t.moreno@aubay.pt.

A Aubay Portugal processará seus dados pessoais para análise da candidatura, conforme necessário antes do contrato.

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Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Partly cloudy · Max 17° · Min 13° · Rain 10% (0mm) · Wind 17 km/h

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  • Sat, 28 Feb
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Jurídico
Status
—
Work Model
Hybrid
Location
Lisboa, PT
Start
04/02/2026
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Salário de Mercado

€1 801 - €3 266/mês