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Descrição
📋 Descrição da Função
We are currently looking for German-speaking Tier 1 Technical Support Specialist to join our growing support team in Lisbon.
This is an exciting opportunity for someone who enjoys problem-solving and providing excellent customer service. The role involves handling technical issues, troubleshooting problems, and assisting customers with their queries via phone or email.
🎯 Responsabilidades
- Handle incoming calls from customers seeking technical assistance.
- Troubleshoot software and hardware issues reported by customers.
- Provide clear and concise solutions to common technical problems.
- Document customer interactions for future reference and improvement of processes.
- Maintain a positive, professional demeanor during all interactions with customers.
📋 Requisitos
- Fluency in German (native level preferred).
- Excellent communication skills, both written and verbal.
- Basic knowledge of computer systems and troubleshooting techniques.
- Ability to work independently as well as part of a team.
- Strong problem-solving and analytical skills.
- Customer service orientation with the ability to remain calm under pressure.
💰 Condições
Horários
Full-time position available, with flexible working hours within Lisbon Area. Hybrid model is preferred but not mandatory.
Salário
Competitive salary package based on experience and qualifications.
Benefícios
- Health insurance coverage.
- Professional development opportunities.
- Flexible work schedule.
- Opportunities for career growth within the company.
Please note that all applications should include a cover letter, resume, and references.
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Meteorologia no dia de início
quarta-feira, 14 de janeiro — Condições não especificadas · Máx 15° · Mín 10° · Chuva 20% (0.3mm) · Vento 12 km/h
Previsão para os dias seguintes
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qui, 15 janChuvaMáx 15° · Mín 9°
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sex, 16 janTrovoadaMáx 13° · Mín 9°
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sáb, 17 janParcialmente nubladoMáx 13° · Mín 8°
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dom, 18 janParcialmente nubladoMáx 12° · Mín 7°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Modelo trabalho
- Híbrido
- Localização
- Lisboa
- Início
- 14/01/2026
Para este trabalho poderás precisar de
Sugestões de produtos e recursos úteis para esta vaga.
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Melhorar a produtividade e eficiência através da integração de ferramentas de gerenciamento de tarefas
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Promover a saúde e bem-estar do trabalhador através de um design que reduz o risco de lesões
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Manter um ambiente de trabalho seguro e higienizado contra agentes patogénicos
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Aumentar a eficiência e qualidade do trabalho com um software de escrita corporativa
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Facilitar a comunicação e o gerenciamento eficaz dos clientes através de uma plataforma integrada