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Technical Support with Italian - Remote in Portugal

Recruityard

Oferta Full-time
Tecnologia ( Todas as Zonas ) €980 - €1 737/mês mercado Posted 6 hours ago
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04/04/2026
Há 6 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos a procurar um Agente de Suporte Técnico bilíngue em Italiano para se juntar a uma equipa de suporte em crescimento. Nesta posição, você terá a oportunidade de fornecer assistência técnica a utilizadores de uma plataforma de tecnologia global.

🎯 Responsabilidades

  • Fornecer suporte técnico remoto a utilizadores via chat, telefone e e-mail.
  • Guiar os clientes através de procedimentos de resolução de problemas técnicos, configuração e navegação de recursos.
  • Oferecer suporte técnico pré e pós-venda para ajudar os utilizadores a maximizar os benefícios da plataforma.
  • Tratar consultas sobre bugs de software, desempenho do sistema e funcionalidade.
  • Escalar problemas não resolvidos para o suporte de nível superior quando necessário.
  • Documentar todas as interações e resoluções no sistema.
  • Assegurar comunicação clara, eficaz e focada no cliente.

📋 Requisitos

  • Fluência em Italiano e Inglês (obrigatório).
  • Experiência sólida em vendas e habilidades de comunicação fortes.
  • Conhecimentos técnicos com capacidade de aprender novos sistemas e ferramentas rapidamente.
  • Mentalidade orientada para o cliente com habilidades de resolução de problemas fortes.
  • Experiência anterior em suporte técnico é altamente valorizada, mas não é obrigatória.

💰 Condições

  • Salário básico: EUR 920,00 bruto/mês.
  • Prémio de desempenho (até): EUR 360,00/mês.
  • Subsídio de língua (Italiano/Inglês): EUR 250,00/mês.
  • Subsídio de refeição de EUR 10,20 por dia trabalhado.
  • Subsídio de assiduidade: EUR 110,00/mês.
  • Subsídio de trabalho flexível: EUR 60,00/mês.
  • Treino completo fornecido e pago.

Nota: Os prémios e subsídios variam dependendo da frequência e do desempenho.

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Weather on start day

Saturday, 4 de April — Partly cloudy · Max 28° · Min 12° · Rain 0% (0mm) · Wind 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 5 Apr
    Partly cloudy
    Max 29° · Min 10°
  • Mon, 6 Apr
    Showers
    Max 23° · Min 12°
  • Tue, 7 Apr
    Showers
    Max 17° · Min 12°
  • Wed, 8 Apr
    Rain
    Max 15° · Min 11°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Schedule
- rotating shifts (07h to 21h, including weekends)
Location
( Todas as Zonas )
Start
04/04/2026
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Salário de Mercado

€980 - €1 737/mês