Anúncio republicado automaticamente
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Descrição
📋 Descrição da Função
Procuramos Agentes de Suporte Técnico com Italiano para integrar uma equipa de apoio em crescimento, em regime remoto a partir de Portugal. Esta é uma oportunidade para prestar assistência técnica a utilizadores de uma plataforma tecnológica global, combinando conhecimentos técnicos com uma abordagem orientada para o cliente e vendas.
A função é ideal para quem domina o italiano e inglês, tem aptidão para a tecnologia e gosta de resolver desafios em ambiente dinâmico.
🎯 Responsabilidades
- Prestar suporte técnico remoto a utilizadores via chat, telefone e email;
- Acompanhar clientes em resolução de problemas técnicos, configuração e utilização de funcionalidades da plataforma;
- Fornecer apoio técnico pré e pós-venda, ajudando os utilizadores a tirar o máximo partido da solução;
- Gerir questões relacionadas com bugs de software, desempenho do sistema e funcionalidades;
- Escalar problemas não resolvidos para equipas de suporte de nível superior, quando necessário;
- Registar todas as interações e soluções no sistema de forma clara e detalhada;
- Garantir uma comunicação tempestiva, clara e focada no cliente.
📋 Requisitos
- Fluência em italiano e inglês (obrigatório);
- Experiência em vendas e fortes competências de comunicação;
- Aptidão para a tecnologia, com capacidade para aprender rapidamente novos sistemas e ferramentas;
- Mentalidade orientada para o cliente e forte capacidade de resolução de problemas;
- Experiência prévia em suporte técnico será valorizada, mas não é obrigatória.
💰 Condições e Benefícios
Remuneração:
- Salário base: 920€ brutos/mês;
- Bónus de desempenho (até): 360€/mês;
- Subsídio de línguas (italiano + inglês): 250€/mês;
- Subsídio de refeição: 10,20€ por dia trabalhado;
- Subsídio de assiduidade: 110€/mês;
- Subsídio de teletrabalho: 60€/mês.
Outros benefícios:
- Formação completa e remunerada;
- Trabalho 100% remoto, a partir de qualquer local em Portugal;
- Oportunidade de integrar uma equipa dinâmica e colaborativa, em crescimento;
- Possibilidade de progressão na carreira;
- Pacote de benefícios competitivo.
Nota: Os bónus e subsídios variam consoante a assiduidade e desempenho.
🚀 Porquê Candidatar-se?
- Fazer parte de uma empresa em crescimento e com reputação sólida;
- Apoiar uma marca tecnológica global num ambiente de equipa motivador;
- Beneficiar de formação extensiva e oportunidades reais de desenvolvimento profissional;
- Desfrutar de um salário competitivo e um pacote de benefícios atrativo.
Se és fluente em italiano, tens gosto pela tecnologia e queres ajudar clientes a resolver problemas enquanto trabalhas a partir de casa, gostaríamos de conhecer-te!
Candidatura: Ao submeter a sua candidatura, está a dar o seu consentimento, ao abrigo do RGPD, para que o seu CV e dados pessoais sejam processados para fins de recrutamento.
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Meteorologia no dia de início
sexta-feira, 19 de junho — Parcialmente nublado · Máx 33° · Mín 15° · Chuva 0% (0mm) · Vento 17 km/h
Previsão para os dias seguintes
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sáb, 20 junParcialmente nubladoMáx 36° · Mín 16°
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dom, 21 junParcialmente nubladoMáx 38° · Mín 17°
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seg, 22 junParcialmente nubladoMáx 36° · Mín 19°
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ter, 23 junParcialmente nubladoMáx 45° · Mín 22°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Tecnologia
- Estado
- —
- Horário
- - rotating shifts (07h to 21h, including weekends)
- Localização
- ( Todas as Zonas )
- Início
- 19/06/2026
Salário de Mercado
€880 - €1 674/mês