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Técnico de Gestão de Contratos

EGOR

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 1 mês
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Candidaturas
11/02/2026
Há há 1 mês

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Descrição

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A Synchro by Egor, está a recrutar Técnico de Gestão de Contratos para .

Função

Prestação de suporte de segundo nível às equipas de Gestão de Contratos, Fim de Contrato e Contact Center;Realização de controlos de qualidade dos processos e monitorização de SLAs;Preparação, análise e apresentação de KPIs;Elaboração e atualização de Manuais de Procedimentos e Guias de Utilizador;Apoio na preparação de projetos, implementação de melhorias e iniciativas de melhoria contínua;Análise, gestão e prevenção de reclamações;Reconciliação, validação e organização de faturação, análise de multas e emissão de extratos;Gestão de RPA, identificação de condutores e gestão de multas;Gestão e faturação do IUC;Apoio às equipas e à gestão na definição ou redefinição de processos, bem como na resolução de constrangimentos operacionais através de planos corretivos e preventivos.Processamento de endossos iniciais de veículos (Renting, Leasing, ALD e Crédito), bem como alterações de registo automóvel (Modelos 9) e endossos finais;Gestão de documentação e arquivo;Apoio na relação com importadores e concessionários, esclarecendo dúvidas operacionais e comerciais;Estabelecimento de comunicação regular e próxima, por telefone, carta ou e-mail, com clientes, concessionários, importadores, empresas de rent-a-car e diferentes áreas internas da empresa;Reestruturação de contratos e valores residuais;Processamento de sinistros de perda total, em articulação com clientes, empresas de salvados e seguradoras.

HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO De 2ªfeira a 6ªfeira das 9h às 18h; Lisboa, Amadora; REQUISITOS Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano; Experiência prévia no ramo automóvel e/ou na área financeira (preferencial); Experiência prévia em tarefas de gestão de portfólio de clientes (preferencial); Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório); Bons conhecimentos de ferramentas Microsoft Office (obrigatório); Boa capacidade de comunicação; Dinamismo e proatividade.

PACKAGE SALARIAL Vencimento base Subsídio de alimentação (pago em cartão refeição) Prémio; Seguro de Saúde; Acréscimo de 3 dias férias.

Synchro by Egor Lisboa Success through People Clique aqui para se candidatar: https://synchro.pt/3546800 10-02-2026 20:17:10 Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa

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    Parcialmente nublado
    Máx 20° · Mín 13°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Localização
Lisboa
Início
11/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês