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Técnico de Helpdesk

Wamos Portugal

Oferta Full-time
Tecnologia Lisboa, pt €895 - €1 760/mês mercado Posted 1 month ago
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06/03/2026
Há 1 month ago

Description

Estamos à procura de um Técnico de Helpdesk para integrar a nossa equipa de suporte e garantir que os utilizadores têm uma experiência eficiente e de excelência no uso dos sistemas informáticos.

O candidato ideal deverá ser proativo, orientado para a resolução de problemas e possuir boas capacidades de comunicação.

Responsabilidades

Atendimento de pedidos de suporte via telefone, email ou ferramenta de ticketing (Nível 1).

Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software e rede.

Configuração e instalação de computadores, impressoras, periféricos e aplicações.

Acompanhamento do ciclo de vida dos equipamentos (inventário, manutenção e substituições).

Criação e atualização de documentação técnica e procedimentos.

Suporte remoto e presencial a colaboradores.

Requisitos

Obrigatórios

Curso Técnico-profissional nível 4 / 12º ano na área de Informática

Experiência em helpdesk ou suporte técnico (preferencialmente 1+ anos).

Bons conhecimentos de:

Sistemas Operativos Windows (10/11)

Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, gestão de contas)

Hardware (PCs, portáteis, impressoras)

Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP)

Capacidade de comunicação clara e orientada ao utilizador.

Forte sentido de responsabilidade e autonomia.

Valorizamos também

Certificações Microsoft

Conhecimentos de Active Directory, gestão de permissões e políticas.

Bons conhecimentos de troubleshooting.

O que oferecemos

Integração numa equipa dinâmica com ambiente colaborativo.

Oportunidade de crescimento profissional e formação contínua.

Pacote remuneratório de acordo com a experiência.

Caso se reveja nesta função e esteja interessado em concorrer, envie CV com todas as informações relevantes sobre o seu percurso e competências para recrutamento@wamos.pt com a referencia THD_0326

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Location
Lisboa, pt
Start
06/03/2026
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Salário de Mercado

€895 - €1 760/mês