Descrição
Estamos à procura de um Técnico de Helpdesk para integrar a nossa equipa de suporte e garantir que os utilizadores têm uma experiência eficiente e de excelência no uso dos sistemas informáticos.
O candidato ideal deverá ser proativo, orientado para a resolução de problemas e possuir boas capacidades de comunicação.
Responsabilidades
Atendimento de pedidos de suporte via telefone, email ou ferramenta de ticketing (Nível 1).
Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software e rede.
Configuração e instalação de computadores, impressoras, periféricos e aplicações.
Acompanhamento do ciclo de vida dos equipamentos (inventário, manutenção e substituições).
Criação e atualização de documentação técnica e procedimentos.
Suporte remoto e presencial a colaboradores.
Requisitos
Obrigatórios
Curso Técnico-profissional nível 4 / 12º ano na área de Informática
Experiência em helpdesk ou suporte técnico (preferencialmente 1+ anos).
Bons conhecimentos de:
Sistemas Operativos Windows (10/11)
Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, gestão de contas)
Hardware (PCs, portáteis, impressoras)
Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP)
Capacidade de comunicação clara e orientada ao utilizador.
Forte sentido de responsabilidade e autonomia.
Valorizamos também
Certificações Microsoft
Conhecimentos de Active Directory, gestão de permissões e políticas.
Bons conhecimentos de troubleshooting.
O que oferecemos
Integração numa equipa dinâmica com ambiente colaborativo.
Oportunidade de crescimento profissional e formação contínua.
Pacote remuneratório de acordo com a experiência.
Caso se reveja nesta função e esteja interessado em concorrer, envie CV com todas as informações relevantes sobre o seu percurso e competências para recrutamento@wamos.pt com a referencia THD_0326
Meteorologia no dia de início
segunda-feira, 27 de abril — Parcialmente nublado · Máx 28° · Mín 17° · Chuva 0% (0mm) · Vento 13 km/h
Previsão para os dias seguintes
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ter, 28 abrTrovoadaMáx 24° · Mín 16°
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qua, 29 abrParcialmente nubladoMáx 20° · Mín 16°
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qui, 30 abrParcialmente nubladoMáx 20° · Mín 15°
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sex, 1 maiParcialmente nubladoMáx 22° · Mín 14°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Tecnologia
- Estado
- —
- Localização
- Lisboa, pt
- Início
- 06/03/2026
Salário de Mercado
€895 - €1 760/mês