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Técnico de Melhoria Operacional (CC) (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
TI, Telecomunicações e Comunicação Lisbon, Portugal €1 500 - €1 500/mês mercado Posted 3 months ago
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14/01/2026
Há 3 months ago

Description

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A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Melhoria Operacional para colaboração com , na zona de Lisboa.

Função

Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, backoffice e comunicações digitais;

Assegurar o acompanhamento dos assistentes através de briefings individuais, sessões de coaching, entre outros;

Garantir a produção, atualização e manutenção dos conteúdos de formação;

Realizar monitorias e auditorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade;

Elaborar reportings regulares relativo à atividade;

Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações de melhoria operacional.

Horário compreendido entre as 9h e as 20h;

De -feira, com folgas fixas ao sábado e domingo;

Lisboa.

Requisitos

Experiência em funções semelhantes (obrigatório);

12ª ano concluído (obrigatório);

Boa capacidade de comunicação interpessoal;

Gosto e motivação pela área da Formação;

Forte capacidade de análise e compreensão;

Orientação para o desenvolvimento contínuo;

Foco no cliente, disponibilidade e proatividade;

Resiliência e boa gestão do stress;

Bons conhecimentos das aplicações Microsoft.

OFERECEMOS

Formação inicial;

Contrato de trabalho com perspetivas de continuidade;

Vencimento base + Subsídio de Alimentação, pago em cartão + Prémio de performance.

Synchro by Egor Lisboa

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
TI, Telecomunicações e Comunicação
Status
—
Location
Lisbon, Portugal
Start
14/01/2026
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Salário de Mercado

€1 500 - €1 500/mês