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Técnico de Melhoria Operacional (CC) (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
TI, Telecomunicações e Comunicação Lisbon, Portugal €1 160 - €1 500/mês mercado Posted 22 hours ago
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14/01/2026
Há 22 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

Original View enhanced

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Melhoria Operacional para colaboração com , na zona de Lisboa.

Função

Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, backoffice e comunicações digitais;

Assegurar o acompanhamento dos assistentes através de briefings individuais, sessões de coaching, entre outros;

Garantir a produção, atualização e manutenção dos conteúdos de formação;

Realizar monitorias e auditorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade;

Elaborar reportings regulares relativo à atividade;

Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações de melhoria operacional.

Horário compreendido entre as 9h e as 20h;

De -feira, com folgas fixas ao sábado e domingo;

Lisboa.

Requisitos

Experiência em funções semelhantes (obrigatório);

12ª ano concluído (obrigatório);

Boa capacidade de comunicação interpessoal;

Gosto e motivação pela área da Formação;

Forte capacidade de análise e compreensão;

Orientação para o desenvolvimento contínuo;

Foco no cliente, disponibilidade e proatividade;

Resiliência e boa gestão do stress;

Bons conhecimentos das aplicações Microsoft.

OFERECEMOS

Formação inicial;

Contrato de trabalho com perspetivas de continuidade;

Vencimento base + Subsídio de Alimentação, pago em cartão + Prémio de performance.

Synchro by Egor Lisboa

Success through People

#SynchroSul

Weather on start day

Thursday, 15 de January — Showers · Max 14° · Min 9° · Rain 98% (4.2mm) · Wind 19 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Fri, 16 Jan
    Thunderstorm
    Max 13° · Min 9°
  • Sat, 17 Jan
    Showers
    Max 12° · Min 8°
  • Sun, 18 Jan
    Partly cloudy
    Max 13° · Min 7°
  • Mon, 19 Jan
    Showers
    Max 14° · Min 8°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
TI, Telecomunicações e Comunicação
Status
—
Schedule
E LOCAL DE TRABALHO</p>
Location
Lisbon, Portugal
Start
14/01/2026
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