Anúncio republicado automaticamente
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Description
A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Melhoria Operacional para colaboração com , na zona de Lisboa.
Função
Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, backoffice e comunicações digitais;
Assegurar o acompanhamento dos assistentes através de briefings individuais, sessões de coaching, entre outros;
Garantir a produção, atualização e manutenção dos conteúdos de formação;
Realizar monitorias e auditorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade;
Elaborar reportings regulares relativo à atividade;
Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações de melhoria operacional.
Horário compreendido entre as 9h e as 20h;
De -feira, com folgas fixas ao sábado e domingo;
Lisboa.
Requisitos
Experiência em funções semelhantes (obrigatório);
12ª ano concluído (obrigatório);
Boa capacidade de comunicação interpessoal;
Gosto e motivação pela área da Formação;
Forte capacidade de análise e compreensão;
Orientação para o desenvolvimento contínuo;
Foco no cliente, disponibilidade e proatividade;
Resiliência e boa gestão do stress;
Bons conhecimentos das aplicações Microsoft.
OFERECEMOS
Formação inicial;
Contrato de trabalho com perspetivas de continuidade;
Vencimento base + Subsídio de Alimentação, pago em cartão + Prémio de performance.
Synchro by Egor Lisboa
Success through People
#SynchroSul
Weather on start day
Thursday, 15 de January — Showers · Max 14° · Min 9° · Rain 98% (4.2mm) · Wind 19 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Fri, 16 JanThunderstormMax 13° · Min 9°
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Sat, 17 JanShowersMax 12° · Min 8°
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Sun, 18 JanPartly cloudyMax 13° · Min 7°
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Mon, 19 JanShowersMax 14° · Min 8°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- TI, Telecomunicações e Comunicação
- Status
- —
- Schedule
- E LOCAL DE TRABALHO</p>
- Location
- Lisbon, Portugal
- Start
- 14/01/2026