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Descrição
Funcoes
A Vertente Humana, , trabalho , formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.
Função
- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center e/ou backoffice de clientes;
- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais e coachings, etc;
- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação;
- Realizar monitorias e auditorias para avaliação dos formadores e controlo de qualidade;
- Produzir reporting relativo à atividade;
- Identificar e implementar melhorias operacionais.
Local de Trabalho: Afonso Costa, LisboaRequisitos:- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (Preferencial) ou como assistente de outbound comercial;
- Licenciatura (Preferencial) ou 12º ano (Mínimo);
- Inglês fluente (Preferencial);
- CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica (antigo CAP) (Será uma mais valia);
- Experiência em Call Center (Preferencial);
- Bom domínio de Sistemas Informáticos.Ofertas:- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo;
- Oportunidade de trabalhar numa equipa de Excelência;
- Formação inicial e contínua;
- Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos) - Possibilidade de evoluir na empresa; Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora!
Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie já o seu CV atualizado.
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.
Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso siteCandidate-se atraves de formulario Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa
Meteorologia no dia de início
sexta-feira, 9 de janeiro — Aguaceiros · Máx 16° · Mín 11° · Chuva 58% (0.9mm) · Vento 15 km/h
Previsão para os dias seguintes
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sáb, 10 janParcialmente nubladoMáx 15° · Mín 9°
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dom, 11 janParcialmente nubladoMáx 16° · Mín 10°
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seg, 12 janAguaceirosMáx 16° · Mín 13°
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ter, 13 janChuvaMáx 15° · Mín 13°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Horário
- de Trabalho: 40H/Semana, com folgas ao Fim-de-semana
- Localização
- Lisboa
- Início
- 02/01/2026