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Description
Funcoes
A Vertente Humana, , trabalho , formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.
Função
- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center e/ou backoffice de clientes;
- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais e coachings, etc;
- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação;
- Realizar monitorias e auditorias para avaliação dos formadores e controlo de qualidade;
- Produzir reporting relativo à atividade;
- Identificar e implementar melhorias operacionais.
Local de Trabalho: Afonso Costa, LisboaRequisitos:- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (Preferencial) ou como assistente de outbound comercial;
- Licenciatura (Preferencial) ou 12º ano (Mínimo);
- Inglês fluente (Preferencial);
- CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica (antigo CAP) (Será uma mais valia);
- Experiência em Call Center (Preferencial);
- Bom domínio de Sistemas Informáticos.Ofertas:- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo;
- Oportunidade de trabalhar numa equipa de Excelência;
- Formação inicial e contínua;
- Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos) - Possibilidade de evoluir na empresa; Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora!
Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie já o seu CV atualizado.
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.
Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso siteCandidate-se atraves de formulario Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa
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Saturday, 10 de January — Partly cloudy · Max 14° · Min 9° · Rain 0% (0mm) · Wind 6 km/h
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Sun, 11 JanPartly cloudyMax 15° · Min 10°
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Mon, 12 JanShowersMax 15° · Min 12°
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Tue, 13 JanShowersMax 15° · Min 12°
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Wed, 14 Jan—Max 14° · Min 9°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Schedule
- de Trabalho: 40H/Semana, com folgas ao Fim-de-semana
- Location
- Lisboa
- Start
- 02/01/2026