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Descrição
📋 Descrição da Função
Estamos à procura de um Técnico de Operações de Seguros e Suporte ao Cliente para reforçar o nosso centro de competências na área seguradora. A Randstad, por sua vez, se compromete a garantir que todos os candidatos são bem-vindos independentemente das suas capacidades e experiências.
🎯 Responsabilidades
- Abertura e Gestão de Sinistros: Análise técnica, decisão e regularização de processos, assegurando o cumprimento dos prazos e qualidade.
- Customer Experience: Apoio especializado ao cliente (Inbound/Outbound) e esclarecimento de dúvidas sobre coberturas e procedimentos.
- Backoffice Integrado: Tratamento administrativo de documentação, gestão de e-mails, reclamações e registo de dados em sistema.
- Dinamização Comercial: Divulgação da rede de prestadores e serviços associados, com foco na retenção e satisfação.
📋 Requisitos
- Habilitações: 12.º Ano completo
- Experiência: Em Contact Center e operações de Backoffice (preferencialmente em Seguros, Banca, Telecomunicações ou Energia).
- Conhecimento Técnico: Experiência prévia em Gestão de Sinistros.
- Competências Digitais: Domínio de ferramentas informáticas e conhecimentos da plataforma Duck Creek (preferencial).
- Soft Skills: Excelente capacidade de comunicação e argumentação. Resiliência e facilidade em gerir prioridades num ambiente acelerado. Perfil analítico e proativo.
💰 Condições
A Randstad não especifica salários ou benefícios, mas oferece um ambiente profissional e uma oportunidade para contribuir significativamente no nosso centro de competências na área seguradora.
Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.
Meteorologia no dia de início
domingo, 11 de janeiro — Aguaceiros · Máx 15° · Mín 11° · Chuva 25% (0.9mm) · Vento 14 km/h
Previsão para os dias seguintes
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seg, 12 janAguaceirosMáx 15° · Mín 12°
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ter, 13 janAguaceirosMáx 15° · Mín 12°
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qua, 14 janParcialmente nubladoMáx 15° · Mín 9°
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qui, 15 janChuvaMáx 15° · Mín 9°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- —
- Categoria
- Administrativo e Secretariado
- Estado
- —
- Localização
- 1070-101 Lisboa, Lisboa
- Início
- 10/01/2026
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