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Descrição
📋 Descrição da Função
Na Knowledge Inside, ajudamos organizações a transformarem-se digitalmente. Para reforçar a nossa equipa de suporte técnico, procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte TI com vontade de aprender e crescer conosco.
🎯 Responsabilidades
- Apoio técnico a utilizadores em ambientes remoto e presencial, focado na qualidade do serviço e na experiência do cliente.
- Monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientes Microsoft (Cloud, On-Premises e híbridos).
- Suporte de primeira e segunda linha às infraestruturas de TI dos clientes: Servidores; Endpoints (PCs); Redes; Microsoft 365; Azure; Instalação, manutenção e configuração de equipamentos físicos e virtuais.
- Participação ativa em projetos técnicos que promovem estabilidade e continuidade de serviço, automação e boas práticas, segurança e resiliência, e melhoria contínua das infraestruturas.
📋 Requisitos
Obrigatórios:
- Residência em Portugal
- Fluência nativa em português
- Inglês técnico avançado (leitura, escrita e comunicação)
- Formação na área das Tecnologias de Informação
- Experiência comprovada em suporte técnico (nível 2 ou superior)
- Boa capacidade de comunicação, organização e foco no cliente
- Conhecimentos sólidos em: Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VLANs); Sistemas Windows (Server e Client); Microsoft 365, Active Directory, Entra ID; Ferramentas de ticketing e gestão de incidentes.
- Valorizamos especialmente:
- Certificações técnicas (Microsoft, CompTIA, Cisco)
- Experiência com ambientes Cloud (Azure e/ou AWS)
- Conhecimentos em: Cibersegurança; Scripting (PowerShell, Bash); Troubleshooting avançado
- Autonomia, responsabilidade e atitude proativa
- Experiência em contextos empresariais exigentes.
💰 Condições
- Um percurso de crescimento real, sustentado em conhecimento e experiência prática.
- Certificação anual com plano de formação personalizado.
- Política de remuneração ajustada ao know-how e evolução demonstrada.
- Se és apaixonado por tecnologia, gostas de desafios e queres fazer parte de uma equipa onde o conhecimento é valorizado e partilhado, queremos conhecer-te!
- Envia o teu CV para: barbara.santos@knowledgeinside.pt
- Candidata-te!
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Meteorologia no dia de início
segunda-feira, 9 de março — Chuva · Máx 13° · Mín 10° · Chuva 60% (0.9mm) · Vento 20 km/h
Previsão para os dias seguintes
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ter, 10 marParcialmente nubladoMáx 16° · Mín 10°
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qua, 11 marParcialmente nubladoMáx 19° · Mín 10°
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qui, 12 marParcialmente nubladoMáx 20° · Mín 12°
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sex, 13 marChuvaMáx 18° · Mín 12°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Tecnologia
- Estado
- —
- Modelo trabalho
- Remoto
- Localização
- Lisboa, PT
- Início
- 14/01/2026
Salário de Mercado
€1 100 - €2 165/mês