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Descrição
Descrição
da Função:
Estamos à procura de um Técnico de Helpdesk para se juntar à nossa equipa e fornecer suporte aos clientes que utilizam o software de faturação.
Procuramos um profissional dedicado e com excelentes capacidades de comunicação.
Responsabilidades
- Atender clientes via telefone, e-mail e chat para resolver problemas relacionados ao software.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos em tempo real.
- Documentar interações com clientes e soluções fornecidas.
- Colaborar com equipas internas para resolver questões complexas.
- Participar na criação e manutenção de documentação de suporte.
Requisitos
- Experiência anterior em suporte técnico ou helpdesk.
- Conhecimento de software é altamente valorizado.
- Excelentes habilidades de comunicação em português, tanto oral quanto escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma e em equipa.
Oferecemos:
- Contrato de trabalho e remuneração compatível com a função.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa.
- Ambiente de trabalho inovador e colaborativo.
- Formação contínua no uso do XD Software.
Envie a sua candidatura para GERAL@N-SOLUCOES.PT
Meteorologia no dia de início
segunda-feira, 15 de junho — Condições não especificadas · Máx 19° · Mín 16° · Chuva 0% (0mm) · Vento 16 km/h
Previsão para os dias seguintes
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ter, 16 jun—Máx 21° · Mín 16°
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qua, 17 jun—Máx 21° · Mín 16°
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qui, 18 jun—Máx 21° · Mín 16°
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sex, 19 jun—Máx 22° · Mín 16°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Tecnologia
- Estado
- —
- Localização
- Porto, PT
- Início
- 15/06/2026
Salário de Mercado
€960 - €1 839/mês
Para este trabalho poderás precisar de
Sugestões de produtos e recursos úteis para esta vaga.
Monitor Ergonómico Dell UltraSharp U2422H
Monitor com ajuste de altura, inclinação e rotação para promover uma postura saudável, reduzindo fadiga visual e desconforto durante longas sessões de trabalho.
Software de Gestão de Tarefas ClickUp (Plano Profissional)
Ferramenta de produtividade para organizar tickets de suporte, documentar soluções e colaborar com equipas internas, otimizando o fluxo de trabalho em helpdesk.
Headset Profissional Jabra Evolve2 65
Oferece cancelamento de ruído ativo, microfone com redução de ruído e conforto ergonómico para longas horas de atendimento via telefone ou chat, melhorando a clareza e produtividade.
Teclado Ergonómico Microsoft Sculpt
Design dividido e apoio para pulso que reduz a tensão muscular, ideal para profissionais que digitam constantemente em suporte técnico e documentação.
Cadeira Ergonómica Herman Miller Aeron
Cadeira premium com suporte lombar ajustável, malha respirável e design que promove uma postura correta, essencial para longas horas sentado.
Organizador de Cabos JOTO 100 Peças
Mantém a estação de trabalho organizada, evitando emaranhados de cabos e facilitando a identificação rápida de conexões, melhorando a eficiência.