Descrição
A Randstad Professional Talent Solutions, unidade especializada do Grupo Randstad, encontra-se a recrutar um(a) Técnico/a de Apoio ao Cliente e Gestão de Reclamações para integração num projeto de 1 mês (existe possibilidade de renovação, visto tratar-se de uma substituição por baixa médica) na região de Sintra (Linhó).Se procuras uma experiência enriquecedora numa , esta é uma excelente oportunidade para desenvolveres as tuas competências numa equipa em crescimento.
Será responsável pela gestão de reclamações de clientes da área alimentar e não alimentar: contactar clientes e fornecedores, e informar compradores;Apresentar soluções adequadas a cada caso, garantindo a satisfação do cliente;Adaptar a linguagem e o tipo de suporte às necessidades de cada caso, nomeadamente à personalidade e conhecimento histórico do cliente;Informar e solicitar apoio à área de gestão de crises (dep.
Qualidade e Sustentabilidade) no caso de situações críticas, para que possas responder assertivamente a reclamações delicadas.
Formação superior, preferencialmente na área da qualidade alimentar (Tecnologia Alimentar, Engenharia Alimentar, Engenharia Química, Nutrição, Biologia);Revelas uma boa capacidade de comunicação oral e escrita, para uma comunicação fluente, empática e adequada a cada situação e a cada cliente, e elevada capacidade de cooperação com diferentes stakeholders dentro da empresa;Dominar a língua inglesa (oral e escrita);Ter uma boa capacidade de gestão dos processos de trabalho, planeamento, organização e priorização de tarefas;Revelas dinamismo e proatividade;És capaz de tomar decisões, demonstrando iniciativa e responsabilidade.
Meteorologia no dia de início
quarta-feira, 25 de fevereiro — Condições não especificadas · Máx 16° · Mín 12° · Chuva 53% (0.5mm) · Vento 13 km/h
Previsão para os dias seguintes
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qui, 26 fevParcialmente nubladoMáx 21° · Mín 11°
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sex, 27 fevChuvaMáx 16° · Mín 11°
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sáb, 28 fevParcialmente nubladoMáx 14° · Mín 10°
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dom, 1 marParcialmente nubladoMáx 16° · Mín 9°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- —
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- Aberto
- Localização
- 2714-510 Linhó - Sintra, Lisboa
- Início
- 28/12/2025
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês