Description
A Randstad Professional Talent Solutions, unidade especializada do Grupo Randstad, encontra-se a recrutar um(a) Técnico/a de Apoio ao Cliente e Gestão de Reclamações para integração num projeto de 1 mês (existe possibilidade de renovação, visto tratar-se de uma substituição por baixa médica) na região de Sintra (Linhó).Se procuras uma experiência enriquecedora numa , esta é uma excelente oportunidade para desenvolveres as tuas competências numa equipa em crescimento.
Será responsável pela gestão de reclamações de clientes da área alimentar e não alimentar: contactar clientes e fornecedores, e informar compradores;Apresentar soluções adequadas a cada caso, garantindo a satisfação do cliente;Adaptar a linguagem e o tipo de suporte às necessidades de cada caso, nomeadamente à personalidade e conhecimento histórico do cliente;Informar e solicitar apoio à área de gestão de crises (dep.
Qualidade e Sustentabilidade) no caso de situações críticas, para que possas responder assertivamente a reclamações delicadas.
Formação superior, preferencialmente na área da qualidade alimentar (Tecnologia Alimentar, Engenharia Alimentar, Engenharia Química, Nutrição, Biologia);Revelas uma boa capacidade de comunicação oral e escrita, para uma comunicação fluente, empática e adequada a cada situação e a cada cliente, e elevada capacidade de cooperação com diferentes stakeholders dentro da empresa;Dominar a língua inglesa (oral e escrita);Ter uma boa capacidade de gestão dos processos de trabalho, planeamento, organização e priorização de tarefas;Revelas dinamismo e proatividade;És capaz de tomar decisões, demonstrando iniciativa e responsabilidade.
Weather on start day
Wednesday, 25 de February — Unspecified conditions · Max 16° · Min 12° · Rain 53% (0.2mm) · Wind 13 km/h
Previsão para os dias seguintes
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Thu, 26 FebPartly cloudyMax 20° · Min 10°
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Fri, 27 FebRainMax 15° · Min 11°
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Sat, 28 FebPartly cloudyMax 14° · Min 10°
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Sun, 1 MarPartly cloudyMax 16° · Min 9°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- —
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- Open
- Location
- 2714-510 Linhó - Sintra, Lisboa
- Start
- 28/12/2025
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês