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Técnico/a de Apoio ao Cliente e Gestão de Reclamações

Randstad Portugal

Oferta
Atendimento / Call Center 2714-510 Linhó - Sintra, Lisboa €1 667 - €2 290/mês mercado Publicado há 1 semana
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Candidaturas
28/12/2025
Há há 1 semana

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Randstad para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.randstad.pt.

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Descrição

Original Ver aprimorada

A Randstad Professional Talent Solutions, unidade especializada do Grupo Randstad, encontra-se a recrutar um(a) Técnico/a de Apoio ao Cliente e Gestão de Reclamações para integração num projeto de 1 mês (existe possibilidade de renovação, visto tratar-se de uma substituição por baixa médica) na região de Sintra (Linhó).Se procuras uma experiência enriquecedora numa , esta é uma excelente oportunidade para desenvolveres as tuas competências numa equipa em crescimento.

Será responsável pela gestão de reclamações de clientes da área alimentar e não alimentar: contactar clientes e fornecedores, e informar compradores;Apresentar soluções adequadas a cada caso, garantindo a satisfação do cliente;Adaptar a linguagem e o tipo de suporte às necessidades de cada caso, nomeadamente à personalidade e conhecimento histórico do cliente;Informar e solicitar apoio à área de gestão de crises (dep.

Qualidade e Sustentabilidade) no caso de situações críticas, para que possas responder assertivamente a reclamações delicadas.

Formação superior, preferencialmente na área da qualidade alimentar (Tecnologia Alimentar, Engenharia Alimentar, Engenharia Química, Nutrição, Biologia);Revelas uma boa capacidade de comunicação oral e escrita, para uma comunicação fluente, empática e adequada a cada situação e a cada cliente, e elevada capacidade de cooperação com diferentes stakeholders dentro da empresa;Dominar a língua inglesa (oral e escrita);Ter uma boa capacidade de gestão dos processos de trabalho, planeamento, organização e priorização de tarefas;Revelas dinamismo e proatividade;És capaz de tomar decisões, demonstrando iniciativa e responsabilidade.

Meteorologia no dia de início

sábado, 10 de janeiro — Parcialmente nublado · Máx 13° · Mín 8° · Chuva 3% (0mm) · Vento 7 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • dom, 11 jan
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  • ter, 13 jan
    Aguaceiros
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  • qua, 14 jan
    Parcialmente nublado
    Máx 14° · Mín 8°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
—
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Localização
2714-510 Linhó - Sintra, Lisboa
Início
28/12/2025
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