Técnico(a) Superior em Gestão da Qualidade

📋 Descrição da Função

A nossa instituição procura um Técnico(a) Superior em Gestão da Qualidade para integrar a nossa equipa no Gabinete da Qualidade, em regime de full-time, no Porto. Esta função é fundamental para assegurar a implementação e consolidação do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015) em várias unidades de saúde e respostas sociais.

🎯 Responsabilidades

• Reportar à Coordenação do Gabinete da Qualidade, assegurando a articulação regular sobre o planeamento e o acompanhamento das atividades do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
• Apoiar a implementação e consolidação do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015) em várias unidades de saúde e respostas sociais;
• Realizar visitas de acompanhamento às unidades operacionais abrangidas, aplicando listas de verificação e recolhendo evidências objetivas do cumprimento dos requisitos do SGQ;
• Verificar, organizar e monitorizar registos críticos para o sistema, garantindo a sua execução, coerência e rastreabilidade;
• Apoiar a preparação de auditorias internas e externas, assegurando a articulação entre a prática e a documentação aplicável;
• Colaborar na recolha, tratamento e análise de dados de indicadores de desempenho, contribuindo para uma leitura consistente dos resultados e para a identificação de desvios e tendências;
• Registar e acompanhar não conformidades, incidentes e oportunidades de melhoria, promovendo uma utilização efetiva de ações corretivas e preventivas;
• Apoiar a divulgação e implementação de procedimentos, instruções de trabalho e formulários, numa lógica de harmonização de práticas entre unidades operacionais;
• Apoiar o tratamento e acompanhamento dos inquéritos de satisfação, reclamações, sugestões e elogios, garantindo o seu correto registo e integração no SGQ.

📋 Requisitos

• Licenciatura e/ou Mestrado em Ciências da Saúde, Gestão de Serviços de Saúde, Saúde Ambiental, Gestão, Qualidade, Engenharia ou outras áreas relacionadas;
• Formação complementar relevante na área da Qualidade será valorizada;
• Experiência profissional ou de estágio em funções ligadas à Qualidade, em unidades de saúde, respostas sociais, IPSS, serviços ou indústria;
• Conhecimentos práticos da norma ISO 9001:2015 e do funcionamento de um SGQ baseado na gestão por processos;
• Conhecimentos sólidos em Excel e utilização competente de Word e de outras ferramentas de colaboração do Office 365;
• Capacidade de trabalhar em contextos multidisciplinares, com elevada aptidão de escuta ativa, empatia e assertividade na comunicação com diferentes perfis profissionais;
• Rigor, organização, sentido de responsabilidade e respeito pela confidencialidade da informação, com particular atenção à integridade dos registos e à rastreabilidade da informação;
• Resiliência e equilíbrio emocional para atuar em contextos institucionais sensíveis.

💰 Condições

• Integração numa Instituição sólida e credível, que tem em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
• Oportunidades de crescimento através de formação inicial e contínua adequada às funções;
• Entrada do candidato selecionado imediatamente após o cumprimento dos procedimentos previstos;
• Para se candidatar, envie o seu currículo, os certificados de habilitações e de formações profissionais relevantes para a vaga para recrutamento@scmp.pt com o assunto: "Candidatura Técnico Superior - Gestão da Qualidade | PRS.020.2026".
• Data limite para candidaturas: 27 de fevereiro de 2026.
• Apenas serão contactados os candidatos selecionados.