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Telesales Manager (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa, Portugal €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 3 semanas
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Candidaturas
28/02/2026
Há há 3 semanas

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Emprego Sapo para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em emprego.sapo.pt.

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Descrição

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📋 Descrição da Função

A TOON procura um Telesales Manager (m/f) para liderar equipes de vendas telefónicas em parceria com parceiros externos, garantindo alto nível de performance e qualidade.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir, motivar e desenvolver equipas de telemarketing operadas por parceiros externos.
  • Alinhar os parceiros com a estratégia comercial da Iberdrola, monitorizando resultados e KPIs.
  • Acompanhar a performance das operações (Inbound e Outbound, B2B e B2C), identificando desvios e implementando planos de melhoria.
  • Otimizar discursos, scripts e argumentários de venda para aumentar as taxas de conversão.
  • Realizar calibrações, auditorias de chamadas e fornecer feedback contínuo às equipas.
  • Definir, planejar e executar programas de formação inicial e contínua para parceiros de telemarketing.
  • Assegurar a correta utilização de ferramentas de reporting, CRM e sistemas operacionais.
  • Trabalhar em estreita articulação com equipas internas (marketing, operações, qualidade e tecnologia).

📋 Requisitos

  • Formação Superior.
  • Domínio de MS Office (Word, Excel, PowerBI, PowerPoint, Access, Outlook).
  • Conhecimento de bases de dados (SQL Server, Oracle, etc.) e ferramentas de reporting.
  • Conhecimento das ferramentas próprias de call center como CRM, ACD, CTI e Gravadores (desejável).
  • Experiência em funções similares.

💰 Condições

  • Oportunidade de integração em empresa líder de mercado.
  • Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

sexta-feira, 27 de março — Céu limpo · Máx 22° · Mín 13° · Chuva 0% (0mm) · Vento 22 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • sáb, 28 mar
    Parcialmente nublado
    Máx 23° · Mín 13°
  • dom, 29 mar
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    Máx 20° · Mín 12°
  • seg, 30 mar
    Parcialmente nublado
    Máx 20° · Mín 11°
  • ter, 31 mar
    Céu limpo
    Máx 23° · Mín 15°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Localização
Lisboa, Portugal
Início
28/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês