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Telesales Manager (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa, Portugal €920 - €1 933/mês mercado Posted 1 month ago
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14/01/2026
Há 1 month ago

Description

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Empresa

multinacional que detém o seu âmbito de atuação nas áreas da Produção, Comercialização de Eletricidade/Gás Natural e promoção de produtos/soluções de apoio à transição energética.

CANDIDATO

O candidato a admitir será responsável por:

Realizar o suporte das equipas externas de vendas telefónicas.

Acompanhar continuamente a evolução das vendas.

Implementar estratégias de recuperação e reforço para alcançar os niveis de performance pretendidos.

Implementar processos de melhoria continua nas campanhas de Inbound e outbound tanto no sector B2B como B2C.

Aplicar procedimentos, protocolos e manuais operativos.

Gerir e ministração de formação aos provedores.

Homogenizar procedimentos e níveis de serviços e potenciar planos de melhoria.

Criar e otimizar campanhas de vendas, desde a elaboração de scripts, argumentários, até à monitorização dos resultados.

Colaborar com equipas internas para alinhar estratégias de comunicação e maximizar as vendas.

Coordenar e acompanhar parceiros externos de telemarketing, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e entrega de resultados de qualidade.

Monitorizar KPIs para assegurar a performance e o cumprimentos das metas pretendidas.

Realizar e análise de relatórios de acompanhamento.

Supervisionar ferramentas e sistemas de reporting para garantir a fiabilidade dos dados.

Analisar e melhorar a infraestructura tecnológica necessária para o desenvolvimento das operações.

PERFIL

Formação Superior;

Dominio de MS Office (Word, Excel, PowerBI PowerPoint, Access, Outlook);

Bases de dados (SQL Server, Oracle, etc.) e ferramentas de reporting;

Conhecimento das ferramentas próprias de call center como CRM, ACD, CTI e Gravadores (desejável);

Experiência em funções similares (obrigatório).

Oportunidade de integração em empresa líder de mercado.

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

EGOR Talent Acquisition

Success Through People

Weather on start day

Sunday, 8 de March — Partly cloudy · Max 17° · Min 11° · Rain 0% (0mm) · Wind 15 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Mon, 9 Mar
    Showers
    Max 13° · Min 10°
  • Tue, 10 Mar
    Rain
    Max 14° · Min 9°
  • Wed, 11 Mar
    Partly cloudy
    Max 18° · Min 11°
  • Thu, 12 Mar
    Partly cloudy
    Max 20° · Min 12°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Lisboa, Portugal
Start
14/01/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 933/mês