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Assistente a Cliente (contact center) - 35h semana (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Tecnologia Viana do Castelo, Portugal 6–925 € /mês Posted 3 days ago
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Applications
04/04/2026
Há 3 days ago

Description

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📋 Descrição da Função

A Synchro, Outsourcing by Egor, está a recrutar um Assistente a Cliente para o nosso contact center localizado em Viana do Castelo. Nesta posição, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, respondendo a suas perguntas e resolvendo problemas de forma eficaz.

🎯 Responsabilidades

  • Assegurar o atendimento telefónico das chamadas oferecidas;
  • Prestar e receber informações diversas sobre os locais e meios disponíveis para utilização dos serviços prestados;
  • Explicar valores faturados e apoiar no despiste de situações anómalas;
  • Executar operações de atualização de dados e ajudar no agendamento e reagendamento de atendimentos nos balcões;
  • Atender e tratar reclamações, sugestões e pedidos de informação, efetuando o respetivo registo para encaminhamento interno à 2ª linha de apoio;
  • Escalação e/ou criação de tickets/emails internos para regularização de situações irregulares identificadas no decurso da chamada atendida.

📋 Requisitos

  • 2º ano de escolaridade (mínimo);
  • Conhecimentos informáticos na ótica de utilizador no software Microsoft Office;
  • Experiência em inbound (preferencial);
  • Conhecimentos de inglês (preferencial);
  • Experiência e gosto pelo ambiente de contact center.

💰 Condições

  • Contrato de trabalho com vencimento base de 805€ + 6€ diários em cartão;
  • Contrato de formação de 3 meses com o vencimento de 925€ mensal;
  • Horário de trabalho: entre as 09h-17h, com 1h de pausa para almoço;
  • 35h semanais;
  • Local de trabalho: Viana do Castelo.

This description was automatically enhanced by AI for better readability, maintaining all original information.

Weather on start day

Tuesday, 7 de April — Thunderstorm · Max 17° · Min 12° · Rain 93% (9.6mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 8 Apr
    Rain
    Max 16° · Min 11°
  • Thu, 9 Apr
    —
    Max 27° · Min 10°
  • Fri, 10 Apr
    Partly cloudy
    Max 26° · Min 13°
  • Sat, 11 Apr
    Partly cloudy
    Max 17° · Min 11°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Tecnologia
Status
—
Salary
6–925 € /mês
Location
Viana do Castelo, Portugal
Start
04/04/2026
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