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Assistente de Apoio ao Cliente (m/f) - Lisboa [220-000449-1]

Adecco - Recursos Humanos

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €920 - €1 667/mês mercado Posted 10 hours ago
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31/03/2026
Há 10 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

A Adecco Recursos Humanos está a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) para Lisboa.

🎯 Responsabilidades

  • Realização de atendimento a situações inbound dos clientes;
  • Receção de reclamações de clientes, propondo soluções para os problemas ou encaminhando à área responsável;
  • Gestão de ocorrências recebidas do cliente, assegurando assistência na resolução das suas necessidades e cumprindo os prazos estipulados;
  • Acompanhamento constante ao cliente;
  • Reunião e transmissão interna de feedback do cliente em relação ao serviço prestado;
  • Realização de entrevistas de saída a clientes, conforme o processo interno;
  • Controlo e manutenção/atualização de dados de clientes no sistema.

📋 Requisitos

  • Experiência mínima de 1 ano em contact center em linhas de apoio ao cliente, preferencialmente no setor das telecomunicações;
  • Competências digitais (destreza/facilidade no manuseamento de programas informáticos);
  • Capacidade de gestão de stress e conflito;
  • Foco no cliente;
  • Resolução de problemas;
  • Boa capacidade de iniciativa.

💰 Condições

  • Contrato de trabalho com a Adecco Recursos Humanos.

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Weather on start day

Tuesday, 31 de March — Clear sky · Max 25° · Min 15° · Rain 0% (0mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 1 Apr
    Partly cloudy
    Max 24° · Min 15°
  • Thu, 2 Apr
    Partly cloudy
    Max 22° · Min 14°
  • Fri, 3 Apr
    Partly cloudy
    Max 24° · Min 12°
  • Sat, 4 Apr
    Clear sky
    Max 23° · Min 13°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
2f a 6f das 09h às 20h (realiza as 8h dentro deste horário); - Integração numa empresa de renome; - Equipa jovem e dinâmica
Location
Lisboa
Start
31/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês