Anúncio republicado automaticamente
Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.
És responsável por esta oferta? Contacta a nossa equipa para reclamar a conta da empresa e gerir os anúncios oficiais diretamente na plataforma.
Descrição
A Adecco Recursos Humanos encontra-se a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) para .
Descrição
/Funções - Realização de atendimento a situações inbound dos clientes;
- Receção de reclamações de clientes propor soluções para os problemas ou encaminhar à área responsável;
- Realização da gestão de ocorrências recebidas do cliente, de forma a dar assistência na resolução das suas necessidades cumprindo os prazos estipulados;
- Acompanhamento constante ao cliente;
- Reúne e transmite internamente feedback do cliente em relação ao serviço prestado;
- Realização de entrevistas de saídas a clientes mediante o processo interno;
- Controlo e a manutenção/atualização de dados de clientes em sistema.
Requisitos
- Experiência mínima de 1 ano em contact center em linhas de apoio ao cliente, preferencialmente no setor das telecomunicações;
- Competências digitais (destreza/facilidade no manuseamento de programas informáticos);
- Capacidade de gestão de stress e conflito;
- Foco no cliente;
- Resolução de problemas;
- Boa capacidade de iniciativa.
Oferece-se - Contrato de trabalho com a Adecco Recursos Humanos;
- Candidate-se aqui Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa
Meteorologia no dia de início
terça-feira, 31 de março — Céu limpo · Máx 25° · Mín 15° · Chuva 0% (0mm) · Vento 17 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
qua, 1 abrParcialmente nubladoMáx 24° · Mín 15°
-
qui, 2 abrParcialmente nubladoMáx 22° · Mín 14°
-
sex, 3 abrParcialmente nubladoMáx 24° · Mín 12°
-
sáb, 4 abrCéu limpoMáx 23° · Mín 13°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Horário
- 2f a 6f das 09h às 20h (realiza as 8h dentro deste horário); - Integração numa empresa de renome; - Equipa jovem e dinâmica
- Localização
- Lisboa
- Início
- 31/03/2026
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês
Para este trabalho poderás precisar de
Sugestões de produtos e recursos úteis para esta vaga.
Ferramenta de Suporte de Suporte ao Cliente (CSAT)
Para medir e melhorar a satisfação do cliente, crucial para atendimento de qualidade.
Computador Portátil de Alta Resolução
Necessário para acesso constante a EPI, documentação e comunicação com clientes.
Camiseta de Proteção Contra Incêndios
Para segurança no ambiente externo, conforme mencionado na descrição do trabalho.
Lapiz de Gelatoneiro
Para anotar rapidamente ideias e feedback durante as entrevistas de saídas aos clientes.
Lapiz de Carbono
Para anotações rápidas e permanentes, essencial para acompanhar ocorrências de clientes.
Lapiz de Gelatina
Para anotações rápidas e permanentes, essencial para acompanhar ocorrências de clientes.