Disponibilidade para turnos rotativos?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

Experiência com ferramentas de ticketing?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

WPM (palavras por minuto) ~ digitação?

Indica um número (mínimo 30).

Qual a sua experiência em registar e analisar processos internos pendentes de tratamento?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

Como lida com a resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, incluindo o registo e categorização na plataforma de gestão de serviço?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

Assistente de Backoffice (Call Center). (m/f). - Porto, Portugal

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Emprego Sapo para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em emprego.sapo.pt.

És responsável por esta oferta? Contacta a nossa equipa para reclamar a conta da empresa e gerir os anúncios oficiais diretamente na plataforma.

Description

Original View enhanced

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente de Backoffice (Call Center) para colaboração com Organismo Público na área da saúde, localizado no Porto.

Função

Registar, analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes de tratamento;

Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço;

Produzir documentação sobre procedimentos operacionais;

Triar, Registar e Categorizar incidentes e pedidos, procedendo à sua análise e resolução de acordo com os procedimentos definidos;

Analisar novas situações e elaborar propostas de melhoria em termos de instruções de trabalho, procedimentos e alterações nas aplicações.

Registar e analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes.

LOCAL E -feira das 9h às 18h;

Local de trabalho: Porto.

Requisitos

Habilitações mínimas: 12º ano completo;

Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório);

Experiência em Suporte telefónico aos sistemas do ministério da saúde;

Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial).

CONDIÇÕES

Contrato de trabalho a termo incerto;

Base 934€ + S.

Alimentação 8,32€;

Prémio de Assiduidade 25€;

Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor- Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

Weather on start day

Saturday, 11 de April — Partly cloudy · Max 16° · Min 10° · Rain 0% (0mm) · Wind 30 km/h

Previsão para os dias seguintes

Sun, 12 Apr

Partly cloudy

Max 14° · Min 8°
Mon, 13 Apr

Rain

Max 13° · Min 9°
Tue, 14 Apr

Partly cloudy

Max 17° · Min 12°
Wed, 15 Apr

—

Max 17° · Min 11°

Detalhes

Listing type: Job Offer
Schedule Type: Full-time
Category: Atendimento / Call Center
Status: —
Schedule: </p>
Salary: 8–934 € /dia
Location: Porto, Portugal
Start: 11/04/2026

Share on X Share on LinkedIn ☆

Assistente de Backoffice (Call Center). (m/f).