Descrição
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente de Backoffice (Call Center) para colaboração com Organismo Público na área da saúde, localizado no Porto.
Função
Registar, analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes de tratamento;
Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço;
Produzir documentação sobre procedimentos operacionais;
Triar, Registar e Categorizar incidentes e pedidos, procedendo à sua análise e resolução de acordo com os procedimentos definidos;
Analisar novas situações e elaborar propostas de melhoria em termos de instruções de trabalho, procedimentos e alterações nas aplicações.
Registar e analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes.
LOCAL E -feira das 9h às 18h;
Local de trabalho: Porto.
Requisitos
Habilitações mínimas: 12º ano completo;
Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório);
Experiência em Suporte telefónico aos sistemas do ministério da saúde;
Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial).
CONDIÇÕES
Contrato de trabalho a termo incerto;
V.
Base 934 + S.
Alimentação 8,32;
Prémio de Assiduidade 25;
Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor- Porto
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
Meteorologia no dia de início
sexta-feira, 10 de abril — Parcialmente nublado · Máx 28° · Mín 13° · Chuva 3% (0mm) · Vento 12 km/h
Previsão para os dias seguintes
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sáb, 11 abrParcialmente nubladoMáx 16° · Mín 10°
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dom, 12 abrParcialmente nubladoMáx 14° · Mín 8°
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seg, 13 abrAguaceirosMáx 13° · Mín 8°
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ter, 14 abrAguaceirosMáx 16° · Mín 13°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- Concluído
- Localização
- Porto, Portugal
- Início
- 23/11/2025
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês