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Assistente de Backoffice - (M/F/D) - Newcoffee - Paredes

NewCoffee. S.A.

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto €920 - €2 245/mês mercado Posted 1 month ago
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24/01/2026
Há 1 month ago

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Description

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📋 Descrição da Função

Assistente de Backoffice - (M/F/D) na NewCoffee, S.A., em Paredes, uma empresa dedicada à torrefacção e comercialização de lotes de café de alta qualidade, detentora das marcas A Caféeira, Caffècel, Sanzala, Novo Dia e Bogani, e que detém ainda os direitos de exploração da Lavazza para o canal HoReCa. Pretendemos reforçar a nossa equipa da Direcção Comercial com a admissão de um(a) Assistente de Backoffice - (M/F/D).

🎯 Responsabilidades

  • Atualização de contactos, transacções e actividades de clientes.
  • Atendimento telefónico e email com apoio geral aos clientes.
  • Registo de reclamações seguindo procedimentos da empresa.
  • Emissão de segundas vias de documentos solicitados por clientes.
  • Recepção e colocação imediata de pedidos de encomendas em sistema.
  • Acompanhamento e comunicação do ponto de situação de encomendas.
  • Gestão de pedidos de assistência técnica (PAT’s) - registo, preenchimento e emissão.
  • Verificar e comunicar estado de pedidos de assistência.
  • Arquivo e organização de documentação associada à atividade.
  • Participação em inquéritos de satisfação ao cliente.
  • Manutenção de registos organizados e actualizados.
  • Backup nas funções mais críticas de suporte ao cliente.

📋 Requisitos

12.º ano de escolaridade; Experiência prévia em funções similares (call center, atendimento ao público, secretariado); Excelente capacidade de comunicação e organização; Sentido de responsabilidade, dinamismo e proactividade; Proficiência em ferramentas de Microsoft (Outlook, Excel, Word, etc.); Residência em Paredes ou área geográfica próxima.

💰 Condições

  • Oportunidade de integrar uma empresa sólida e em crescimento.
  • Seguro de Saúde.
  • Dias de férias adicionais e outros benefícios.

Candidate-se em: [LINK] net_empregos_1 Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa

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  • Sun, 1 Mar
    Partly cloudy
    Max 17° · Min 7°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Porto
Start
24/01/2026
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Salário de Mercado

€920 - €2 245/mês