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Buyer Claim Support Assistant - Dutch (M/F/X)

Randstad Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center 2725-234 Lisbon (hybrid), Lisboa €464 - €1 250/mês mercado Posted 1 day ago
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Applications
18/06/2026
Há 1 day ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Título: Buyer Claim Support Assistant – Dutch (M/F/X)
Área: Atendimento / Call Center
Localização: Lisboa (código postal 2725‑234) – regime híbrido
Tipo de contrato: Tempo inteiro

És apaixonado pelo sector automóvel? Falas neerlandês fluentemente e tens um domínio avançado de inglês? Se gostas de ajudar as pessoas e tens experiência em apoio ao cliente, esta é a oportunidade ideal para integrares uma equipa dinâmica num ambiente internacional.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir as reclamações recebidas de clientes que adquiriram veículos no estrangeiro.
  • Avaliar a elegibilidade das reclamações apresentadas pelos compradores, recorrendo a recursos internos e à documentação fornecida.
  • Monitorizar reclamações em aberto que necessitam de informação adicional (dados em falta por parte do comprador ou informações complementares do país de venda).
  • Supervisionar casos programados para encerramento, incluindo pagamentos ao comprador ou acordos finais.
  • Redigir respostas completas aos compradores sobre a resolução dos casos, com base nas evidências e avaliações internas.
  • Comunicar principalmente por e‑mail, garantindo que todas as tarefas são cumpridas dentro dos prazos estabelecidos.

📋 Requisitos

  • Ensino secundário concluído (obrigatório).
  • Experiência prévia em call centre (obrigatório).
  • Fluência em neerlandês.
  • Inglês avançado (nível C1).
  • Resiliência e forte comprometimento com o projeto.
  • Orientação para o cliente e foco no serviço.

💼 Condições

  • Regime de trabalho híbrido em Lisboa.
  • Contrato a tempo inteiro.

Nota: Não foram fornecidos detalhes sobre salário ou benefícios adicionais.

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Weather on start day

Friday, 19 de June — Partly cloudy · Max 28° · Min 17° · Rain 0% (0mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sat, 20 Jun
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    Max 30° · Min 19°
  • Sun, 21 Jun
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    Max 31° · Min 20°
  • Mon, 22 Jun
    Partly cloudy
    Max 29° · Min 21°
  • Tue, 23 Jun
    Partly cloudy
    Max 34° · Min 21°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
2725-234 Lisbon (hybrid), Lisboa
Start
18/06/2026
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Salário de Mercado

€464 - €1 250/mês