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Customer Advisor retention french - Lisbon [329-000206-2]

Adecco - Recursos Humanos

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa 920 € /mês Posted 3 days ago
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Applications
04/06/2026
Há 3 days ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de um(a) Conselheiro(a) de Clientes especializado(a) em retenção fluente em francês para se juntar a uma equipa dedicada à fidelização e engajamento de clientes.

🎯 Responsabilidades

  • Atender chamadas entrantes relacionadas com pedidos de retenção;
  • Garantir um acompanhamento personalizado para manter relações fortes com os clientes;
  • Identificar necessidades dos clientes e propor soluções adequadas;
  • Apresentar serviços e ofertas disponíveis;
  • Gerir situações sensíveis com profissionalismo;
  • Contribuir para os objectivos de qualidade, satisfação e retenção.

📋 Requisitos

  • Fluência ou domínio nativo do francês (C1/C2 obrigatório);
  • Inglês é um diferencial (ferramentas e formação em inglês);
  • Experiência em atendimento ao cliente, retenção, vendas ou call center é um diferencial;
  • Boas habilidades de comunicação e escuta ativa;
  • Mentalidade orientada para o cliente e empatia;
  • Capacidade para lidar com situações desafiantes ou sensíveis.

💰 Condições

  • Contrato permanente;
  • Salário bruto de x14 meses;
  • Bónus de línguas: Francês 100 x13; Inglês 150 x13;
  • Bónus de desempenho até 360/mês (pago até 11 meses/ano);
  • Bónus de flexibilidade 60/mês;
  • Bónus de assistência 110/mês;
  • Subsídio de alimentação de 10,20€/dia trabalhado;
  • Seguro de saúde desde o primeiro dia;
  • Formação paga (em inglês);
  • Equipamento completo fornecido;
  • Trabalho 100% remoto em Portugal (excepto ilhas) ou híbrido, dependendo do perfil.

This description was automatically enhanced by AI for better readability, maintaining all original information.

Weather on start day

Sunday, 7 de June — Partly cloudy · Max 26° · Min 16° · Rain 0% (0mm) · Wind 22 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Mon, 8 Jun
    Partly cloudy
    Max 25° · Min 17°
  • Tue, 9 Jun
    Partly cloudy
    Max 25° · Min 16°
  • Wed, 10 Jun
    Clear sky
    Max 27° · Min 16°
  • Thu, 11 Jun
    Partly cloudy
    Max 31° · Min 19°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
Monday to Sunday between 0700 AM 0900 PM (2 rotating days off); - Possibility to work up to 3 months from another EU country (after 6 months)
Work Model
Remote
Salary
920 € /mês
Location
Lisboa
Start
04/06/2026
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