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Customer Care Advisor (French-speaking)- Mobile Betting App

Concentrix Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisbon €920 - €1 667/mês mercado Posted 3 weeks ago
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Applications
18/03/2026
Há 3 weeks ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Junte-se a um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Como Customer Care Advisor (Francófono) na nossa aplicação de apostas móveis, você terá a oportunidade de contribuir para a excelência operacional, garantindo que as metas de qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente sejam atingidas.

🎯 Responsabilidades

  • Atuar como consultor de conhecimento para clientes do setor esportivo.
  • Responder rapidamente e eficientemente a questões, consultas, reclamações e comentários dos clientes por múltiplos canais.
  • Construir relações sustentáveis e confiáveis com clientes através de comunicação aberta e interativa.
  • Proporcionar serviços excepcionais, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com as soluções oferecidas, enquanto se mantém dentro das políticas e procedimentos da empresa.
  • Fornecer feedback e recomendações para otimizar os processos internos.

📋 Requisitos

  • Nível avançado de francês e fluente em inglês (B2) - ambos os idiomas, tanto oral quanto escrito.
  • Interesse em esportes e atitude positiva.
  • Boas habilidades de digitação e informática (aplicações do Microsoft Office).
  • Saber usar tecnologia, com capacidade de aprender rapidamente novos softwares e ferramentas.
  • Habilidade para explicar conceitos complexos de forma clara e concisa.
  • Experiência anterior em centro de atendimento ao cliente é um diferencial, mas não é necessário.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.

💰 Condições

  • Contrato indefinido (negociável dependendo da sua experiência e das necessidades do cliente).
  • Salário competitivo e bônus de desempenho.
  • Localização central em Lisboa, Portugal.
  • Oportunidades de referência (bonificação).
  • Treinamento completo sobre a empresa e o projeto.
  • Programas de desenvolvimento de carreira.

📞 Contato

Se você se identifica com esses requisitos, sinta-se à vontade para nos enviar seu currículo. Junte-se a uma equipe global que valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades.

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Weather on start day

Saturday, 11 de April — Partly cloudy · Max 17° · Min 12° · Rain 13% (0mm) · Wind 30 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 12 Apr
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  • Wed, 15 Apr
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
On-site
Location
Lisbon
Start
18/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês