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Customer Care Advisor (French-speaking)- Mobile Betting App

Concentrix Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisbon €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 3 semanas
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18/03/2026
Há há 3 semanas

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Emprego Sapo para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em emprego.sapo.pt.

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Descrição

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📋 Descrição da Função

Junte-se a um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Como Customer Care Advisor (Francófono) na nossa aplicação de apostas móveis, você terá a oportunidade de contribuir para a excelência operacional, garantindo que as metas de qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente sejam atingidas.

🎯 Responsabilidades

  • Atuar como consultor de conhecimento para clientes do setor esportivo.
  • Responder rapidamente e eficientemente a questões, consultas, reclamações e comentários dos clientes por múltiplos canais.
  • Construir relações sustentáveis e confiáveis com clientes através de comunicação aberta e interativa.
  • Proporcionar serviços excepcionais, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com as soluções oferecidas, enquanto se mantém dentro das políticas e procedimentos da empresa.
  • Fornecer feedback e recomendações para otimizar os processos internos.

📋 Requisitos

  • Nível avançado de francês e fluente em inglês (B2) - ambos os idiomas, tanto oral quanto escrito.
  • Interesse em esportes e atitude positiva.
  • Boas habilidades de digitação e informática (aplicações do Microsoft Office).
  • Saber usar tecnologia, com capacidade de aprender rapidamente novos softwares e ferramentas.
  • Habilidade para explicar conceitos complexos de forma clara e concisa.
  • Experiência anterior em centro de atendimento ao cliente é um diferencial, mas não é necessário.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.

💰 Condições

  • Contrato indefinido (negociável dependendo da sua experiência e das necessidades do cliente).
  • Salário competitivo e bônus de desempenho.
  • Localização central em Lisboa, Portugal.
  • Oportunidades de referência (bonificação).
  • Treinamento completo sobre a empresa e o projeto.
  • Programas de desenvolvimento de carreira.

📞 Contato

Se você se identifica com esses requisitos, sinta-se à vontade para nos enviar seu currículo. Junte-se a uma equipe global que valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

sábado, 11 de abril — Parcialmente nublado · Máx 17° · Mín 12° · Chuva 13% (0mm) · Vento 30 km/h

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  • qua, 15 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 21° · Mín 14°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Modelo trabalho
Presencial
Localização
Lisbon
Início
18/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês