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Customer Care - Suporte ao Cliente

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Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €495 - €1 598/mês mercado Posted 3 hours ago
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16/09/2026
Há 3 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Título: Customer Care – Suporte ao Cliente
Categoria: Atendimento / Call Center
Localização: Lisboa
Tipo de contrato: Tempo integral

O nosso parceiro é uma corretora de seguros que atua como parceira dos seus clientes na identificação, gestão e otimização de riscos, oferecendo soluções personalizadas e ajustadas à realidade de cada um. Distingue‑se pela proximidade, aconselhamento técnico e acompanhamento contínuo, estando integrado no mesmo grupo de referência nacional.

Oportunidade
Procura‑se Gestor de Clientes (Customer Care) para integrar a equipa em Lisboa. Esta função é ideal para quem tem gosto pelo contacto com o público, empatia e vocação comercial, focando‑se no atendimento e na retenção de clientes particulares em ambiente de back‑office.

🎯 Responsabilidades

  • Atendimento via e‑mail e telefone a clientes particulares.
  • Identificação de necessidades e apresentação de soluções de seguros personalizadas.
  • Gestão, fidelização e desenvolvimento da carteira de clientes particulares.
  • Acompanhamento contínuo, esclarecimento de dúvidas e apoio na resolução de sinistros ou alterações de apólices.
  • Realização de tarefas administrativas inerentes ao funcionamento diário da loja.
  • Colaboração com equipas internas para garantir a excelência no serviço prestado.

📋 Requisitos

  • Perfil jovem, dinâmico, empático e comunicativo.
  • Gosto genuíno pelo contacto com o público e pela área comercial.
  • Excelente capacidade de escuta ativa e orientação para a resolução de problemas.
  • Resiliência, espírito de equipa e atitude positiva.
  • Sentido de responsabilidade, organização e rigor.
  • Boa apresentação e postura profissional adequada ao atendimento ao público.
  • Não é necessária experiência na área seguradora – oferece‑se formação técnica e comportamental completa.

💰 Condições

  • Integração num grupo sólido, reputado e em fase de expansão regional.
  • Formação inicial e contínua (técnica, comercial e de sistemas de gestão de seguros).
  • Plano de carreira estruturado com reais perspetivas de evolução.
  • Remuneração base compatível com a função + sistema de incentivos/variável atrativo.
  • Seguro de saúde e seguro de vida.
  • Ambiente de trabalho dinâmico, autonomia e responsabilidade na gestão do dia a dia, reconhecimento do mérito e estabilidade profissional.

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Weather on start day

Wednesday, 16 de September — Partly cloudy · Max 25° · Min 19° · Rain 0% (0mm) · Wind 25 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Thu, 17 Sep
    Partly cloudy
    Max 28° · Min 19°
  • Fri, 18 Sep
    Partly cloudy
    Max 28° · Min 20°
  • Sat, 19 Sep
    Partly cloudy
    Max 30° · Min 18°
  • Sun, 20 Sep
    Partly cloudy
    Max 33° · Min 22°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Lisboa
Start
16/09/2026
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Salário de Mercado

€495 - €1 598/mês